Servicios aeropuertuarios

Persona encargada

de evacuar los vuelos y tener

en cuenta los servicios

especiales.

• Jefe en tierra

• Jefe de cabina

• Anfitrión

• Marshaller

Se es posible reembolsar un boleto de avión, por cancelación del vuelo por problemas metereológicos?

• Verdadero

• Falso

¿Darle la información completa al cliente es un derecho del pasajero?

• Verdadero

• Falso

Según el derecho del viajero, cuál es el día máximo para las aerolíneas reembolsar un boleto?

• 30 días calendario

• 15 días calendario

• 3 meses calendarios

Cuál es el porcentaje máximo del cual las aerolíneas pueden retener al momento de reembolsar?

• 10% como máximo

• no más del 30%

• 30% en adelante

• 80% como máximo

Cuanto le deben de dar las aerolíneas a los pasajeros en caso de daño o pérdida del equipaje?

• hasta 80.000 pesos

• hasta 11.000 pesos

• mínimo 15.000

• mínimo 100.000

¿Qué pasajeros viajan gratis?

• Pasajeros con discapacidades

• Niños menores de 2 años

• Niños especiales

• Bebes en carriola

¿Cuál es el peso máximo de un equipaje para llevarse gratis abordo?

• 25 kg máximo

• 45 kg máximo

• 10 kg máximo

• Solo bolso personal

Cual es el rango de edad para que un niño pueda viajar recomendado?

• de 3 a 15 años

• de 5 a 10 años

• de 5 a 12 años

• de 3 a 10 años

Si no han pasado más de 10 días desde la cirugía de rinoplastía y si no han pasado 3 días de la extracción de muela, no es

recomendable viajar

• Verdadero

• Falso