Destrezas de resolución de conflictos

Cuántos principios básicos tiene la negociación?

• Tres (3)

• Cinco (5)

• Siete (7)

• Doce (12)

¿Cual es la principal función del mediador?

• Arregle el conflicto

• Cooperar para la búsqueda de un acuerdo

• Crear un conflicto entre dos partes

• Juzgar a las partes

Preguntarnos de qué depende la felicidad es importante para ampliar nuestra perspectiva de un conflicto?

• VERDADERO

• FALSO

Que principios debe tener un mediador?

• Confidencialidad, intimidad

• Imparcialidad

• Libertad de expresión, seguridad

• Todas las anteriores

En la negociación se debe planificar y aplicar estrategias efectivas para llegar a un acuerdo?

• VERDADERO

• FALSO

“Ser creativo con las opciones” hace parte de los principios básicos de la negociación

• VERDADERO

• FALSO

El punto de vista de cada persona hace una contribución al todo y requiere consideración y respeto para poder formar una solución completa, esto refiere:

• Ampliar metas a largo plazo

• Respete y valore las diferencias

• Crear perspectivas individuales

• Una perspectiva global