Daily Quiz 15 Mei

Jika customer menanyakan tiket pesawat Lion Air yang sudah terbit, nama di e-tiket terdouble karena hanya 1 suku kata maka case category yang digunakan adalah

• I-H12-D // Status Pemesanan

• I-J8-D // Informasi Terkait Revisi/Perubahan

• I-M8-D // Cara Pengisian Data Diri

Berikut adalah ketentuan dalam penutupan akun tiket.com yang benar, kecuali

• Customer dapat ajukan melalui apps untuk penghapusan akun

• Penghapusan akun dapat dilanjutkan jika masih memiliki aktivitas berjalan

• Customer dapat mengajukan reaktivasi selama masa deactivated (sebelum 180 hari)

Jika ingin open request reschedule untuk produk GDS, pengisian specific field tanggal keberangkatan adalah..

• sesuai tanggal keinginan customer

• sesuai tanggal yang ada di admin care

• sesuai dengan waktu masuk ke CCO/current time

Berikut adalah case category yang digunakan jika pemesanan PAID dan CCO bantu melakukan rebooking...

• R-I6-H // OPEN

• C-S1-H // OPEN

• C-S1-H // SOLVED

Nayla terhubung ingin ajukan refund tiket maskapai super air jet. Berikut adalah ketentuan yang menentukan refund di apps

• Belum check in online

• Lebih dari 4 jam sebelum DOT

• Rute perjalanan

• Jumlah penumpang dibatalkan