SỰ THAY ĐỔI

Quản trị sự thay đổi là gì?

• Quá trình chuyển đổi từ trạng thái hiện tại sang trạng thái mong muốn

• Quá trình tạo ra những thay đổi ngẫu nhiên cho tổ chức

• Quá trình tạm dừng mọi hoạt động để chờ đợi thay đổi xảy ra tự nhiên

• Quá trình duy trì trạng thái ổn định của tổ chức

Khi triển khai quản trị sự thay đổi, đội ngũ quản lý cần phải làm gì trước tiên?

• Tìm hiểu nguyên nhân của thay đổi

• Xác định tầm quan trọng của thay đổi

• Xây dựng kế hoạch triển khai

• Đánh giá tác động của thay đổi

Để triển khai thành công quản trị sự thay đổi, quản lý cần đảm bảo gì?

• Khả năng đổi mới của tổ chức

• Sự thay đổi liên tục trong tổ chức

• Tính toàn vẹn và độ tin cậy của dữ liệu

• Tương tác tích cực và hỗ trợ từ nhân viên trong tổ chức

Quá trình quản trị sự thay đổi gồm bao nhiêu giai đoạn?

• 3

• 4

• 5

• 6

Giai đoạn nào trong quá trình quản trị sự thay đổi tập trung vào việc triển khai và theo dõi kế hoạch thay đổi?

• Giai đoạn chuẩn bị

• Giai đoạn triển khai

• Giai đoạn đánh giá và tối ưu hóa

• Giai đoạn kết thúc

Thay đổi nào sau đây không phải là một trong bốn thay đổi cơ bản mà các nhà quản trị phải đối mặt?

• Thay đổi về quy trình

• Thay đổi về sản phẩm

• Thay đổi về công nghệ

• Thay đổi về định hướng chiến lược

Thay đổi nào sau đây được coi là một trong những thay đổi quan trọng nhất trong quản trị doanh nghiệp hiện nay?

• Thay đổi về quy trình

• Thay đổi về sản phẩm

• Thay đổi về công nghệ

• Thay đổi về định hướng chiến lược

Điều gì là cần thiết để đảm bảo sự thành công của quá trình thay đổi trong một tổ chức?

• Sự tham gia của một nhóm lãnh đạo mạnh mẽ

• Sự đồng thuận về mục tiêu của tất cả nhân viên trong tổ chức

• Sự hiểu biết về quy trình thay đổi và các công cụ quản lý thay đổi

• Tất cả các phương án đều đúng

Theo quan điểm của John Kotter, quy trình thay đổi trong một tổ chức cần phải đi qua bao nhiêu giai đoạn?

• 4

• 6

• 8

• 10

Giai đoạn nào trong quy trình thay đổi được xem là giai đoạn quan trọng nhất và đòi hỏi sự lãnh đạo mạnh mẽ nhất từ phía ban lãnh đạo?

• Khởi động

• thay đổi

• củng cố

• định hướng chiến lược