Altitud

Periodo en el que nos medimos desde este mes de mayo

• del 01 del mes al 31

• del 1 del mes al 18 del mes siguiente

• del 8 al 18 del mes siguiente

• desde que llega la base hasta el 18 del mes siguiente

En este mes de mayo me cuentan los renoves de abril

• verdadero

• falso

• ambas son correctas

como tenemos que reprogramar los pendientes de llamada

• a mi mismo

• el turno inmediatamente siguiente a la hora contraria

• siempre para mi compañero

• siempre para mi

Cuando termino el registro como contestador...

• me sale a mi mismo a los 30 minutos

• me sale a mi mismo a los 60 minutos

• sale al agente que esté libre a los 30 minutos

• sale al agente que esté libre a los 60 minutos

El registro de PDV que NO puedo tratar...

• lo codifico como cita y lo cierro

• lo codifico como teléfono erróneo pero no lo cierro

• lo codifico como teléfono erróneo y lo cierro

• lo llamo, da igual el PDV

Puedo reprogramar registros para mi mismo

• si, las citas y solo para repasarlas

• si, aunque no me haya contestado, si es bueno me lo quedo

• si, cualquier registro

• no, está prohibido

Como se llama el aplicativo donde consultamos la información del cliente que muestra altitud

Cual es el proceso de logado correcto:

• Abro Altitud y me pongo preparado

• Abro altitud, después avaya y preparado en la campaña

• Abro avaya después altitud y preparado en todas las campañas

• Abro avaya, después altitud y me pongo preparado solo en 1 campaña

Cual es el último color que se trabaja en altitud