Post test Basic QC2

Apa nama aplikasi utama untuk validasi data order di layanan QC2 ?

• myCX

• MIA

• UT Online

• my Technician

• K-PRO

Untuk data hasil validasi agent QC2 apabila tidak valid akan di return ke ?

• Witel

• Teknisi

• Team Leader TA

• Team Leader QC2

• Sales Force

Apabila data order fresh hasil validasi agent QC2 statusnya invalid, maka order tersebut status ordernya menjadi ?

• Fresh Order

• Invalid Order

• Rework Order

• Fresh Invalid

• Semua benar

Berapa jumlah keseluruhan evidence foto untuk validasi QC2 sesuai Bispro ?

• 10

• 11

• 12

• 13

• 14

Apa kepanjangan dari QC2 ?

• Qontact Center 2

• Quantity Center 2

• Quality Central 2

• Quantity Control 2

• Quality Control 2

Berapa jumlah shifting jam kerja di layanan QC2 ?

• 5 shift

• 6 shift

• 7 shift

• 8 shift

• 3 shift

Jobdesk Utama QC2 melakukan proses validasi hasil pengerjaan dari ?

• Pelanggan

• Teknisi

• IPO

• Inputer

• Sales Force

Untuk data rework setelah di perbaiki teknisi dan aproval validasi TL TA sebelum kembali menjadi wo need validate QC2 data order tersebut akan di validasi dulu oleh ?

• ASO

• QC1

• FCC

• Team Leader QC2

• Salam Perdana

Urutan yang benar bispro flow activity QC2 untuk status order fresh adalah ?

• Teknisi - TL TA - ASO - Agent QC2

• Teknisi - TL TA - Agent QC2

• Teknisi - Agent QC2 - TL TA - ASO

• TL TA - Teknisi - Agent QC2

• Teknisi - ASO - Agent QC2

Status data order bisa menjadi PS aktif di lokasi pelanggan setelah hasil valid dari ?

• Teknisi

• Telkom Akses

• ASO

• QC2

• IPO