Perhatikan …!
1. Xperience
2. Yes
3. Learn
4. APS
5. Greeting
6. VAS
7. Ask
8. Advice
9. Crosseling wearable
10. Product
Manakah urutan yang benar mengenai New Galaxy 123
EXAM GALAXY 123 FOR FCA
Quiz
•
Professional Development
•
Professional Development
•
Medium
adik melin33
Used 3+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Perhatikan …!
1. Xperience
2. Yes
3. Learn
4. APS
5. Greeting
6. VAS
7. Ask
8. Advice
9. Crosseling wearable
10. Product
Manakah urutan yang benar mengenai New Galaxy 123
5 . 7 . 3. 8. 1. 2. 9 . 10. 4. 6
5 . 7 . 3. 8. 1. 2. 9 . 4. 6
5 . 7 . 8. 3. 1. 2. 10 . 4. 6
5 . 7. 3. 8. 1. 2. 9. 4. 6
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Sambut pelanggan dengan hangat, proses ini merupakan hal penting untuk memberikan kesan pertama yang memukau, hal penting apa yang anda harus lakukan untuk menjemput bola dan menarik perhatian pelanggan, agar pelanggan datang ke toko anda pada proses greeting?
Grooming
Stopping point
Senyum hangat
Kontak mata
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Apa saja prilaku kunci pada proses Ask ? Jawaban lebih dari satu
Bertanya sebanyak-banyaknya untuk mendapat informasi pelanggan
Menggunakan pertanyaan tertutup saat membuka pertanyaan
Awali dengan pertanyaan terbuka
Kombinasikan pertanyaan terbuka dan tertutup
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Penting melakukan proses Ask..! Kecuali
Mengetahui kebutuhan pelanggan
Memahami kehidupan pribadi pelanggan
Kita dapat memberikan solusi yang tepat dan sesuai
Kita dapat menarik perhatian pelanggan
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Apa yang dimaksud dengan pertanyaan solusi?
Pertanyaan untuk menciptakan kebutuhan customer terhadap produk yang akan di tawarkan
Mendapatkan dan mengkonfirmasi kebutuhan customer
Pertanyaan yang meminta kesediaan customer untuk mendapatkan penjelasan mengenai efek positif apabila mengambil solusi yang di tawarkan
Pertanyaan yang dapat memberikan petunjuk kehidupan pribadi pelanggan, sehingga kita lebih dekat dengan pelanggan
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Manakah pertanyaan yang termasuk pertanyaan informasi ?
Wah memang apa yang terjadi kak, kalo handphone kakak baterainya boros?
Saya jelaskan produk yang sesuai dengan kebutuhan kakak saat ini, silahkan kak sambil dicoba handphonenya
Apa yang biasanya kakak lakukan saat menggunakan handphone?
Boleh saya tau apa dampaknya jika layar handphone kakak tidak lebih besar dari handphone sebelumnya?
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Lakukan dengan antusias saat memberikan feedback ke pelanggan saat berkomunikasi dengan mereka. Karena dengan antusias dapat memberikan energi positif.
Apa saja prilaku kunci di proses Learn ? Jawaban lebih dari satu
Mengajak pelanggan mencoba lagsung fitur dari produk
Melakukan upselling dan crosseling
Baca dengan baik body language customer
Merekomendasikan produk ke pelanggan
15 questions
Toyota Production System
Quiz
•
Professional Development
10 questions
PRE TEST REFRESHMENT PROVISIONING BASIC
Quiz
•
University - Professi...
15 questions
Quiz Service Quality Development Program Sesi-3
Quiz
•
Professional Development
15 questions
PELAYANAN PUBLIK
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Increasing Resilience in Selling Process
Quiz
•
Professional Development
14 questions
Post Test Materi Cari_aman 2025
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Pre Test Pelatihan Service Excellence
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Pre & Post Test Standard Operasional Prosedur
Quiz
•
Professional Development
25 questions
Equations of Circles
Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)
Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System
Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice
Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers
Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons
Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)
Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review
Quiz
•
10th Grade