L'écoute active

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L'écoute active

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soazig lalande

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7 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quelles sont les 3 attitudes fondamentales de l'écoute active évoquées par CARL ROGERS?

Congruence

Empathie

Sympathie

Regard positif inconditionnel

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que cherche t-on quand on fait preuve "d'empathie"?

à comprendre comment la situation est vécue par l'autre?

à comprendre ce que je ressens?

à comprendre ce que l'autre va penser de moi?

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quand on fait preuve de "congruence", on est :

cohérent avec ce que l'on dit, fait, pense et ressent

incohérent avec ce que l'on dit, fait, pense et ressent

authentique

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Adopter un regard positif "inconditionnel" c'est :

avoir une attitude positive, chaleureuse,réceptive

ne pas juger l'autre peu importe ce qu'il dit

créer un lien de confiance avec la personne que l'on a en face de soi

juger l'autre peu importe ce qu'il dit

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

en écoute active on cherche à :

comprendre l'autre et pas le soigner

comprendre l'autre et le soigner

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quels sont les 2 piliers de l'écoute active?

questions ouvertes

reformulation

questions fermées

objections

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

l'écoute active c'est une méthodologie de communication qui va utiliser :

questions ouverte et reformulation pour montrer à l'autre que l'écoute

questions alternatives et reformulation pour montrer à l'autre qu'on l'écoute

questions fermées sans reformulation pour montrer à l'autre qu'on ne l'écoute ras