Procesos sem VI

Mi objetivo es mejorar mi competitividad y la calidad de mis procesos, optimizando la productividad y eliminando riesgos, debo poner en práctica:

• 7s de McKinsey

• Modelo de Deming

• Just in time

• la matriz FODA

En qué consiste la etapa de planear en el ciclo de Deming

• Definir el problema y las actividades a mejorar

• controlar las acciones de mejora

• Volar por el cielo entre las nubes

• Aplicar Just in Time

El ciclo PDCA consiste en

• Ponderar, Diferenciar, Cooperar y Aplicar

• Planificar, Hacer, Verificar y actuar

• Permitir, Doblegar, Citar y Administrar

• Pronosticar, Definir, Calmar y Acaparar

Dentro del mapa de procesos se visualizan los siguientes procesos, EXCEPTO

• Procesos estratégicos

• Procesos del core de negocio

• Procesos gerenciales

• Procesos de apoyo

Es el proceso que da los lineamientos a mediano y largo plazo. Revisa a dónde se direcciona la empresa.

• Proceso estratégico

• Proceso misionales

• Proceso de apoyo

• Proceso de gestión

¿Cuál es el orden correcto para diseñar un mapa de procesos nivel 0?

1.Identificar los procesos misionales.

2.Identificar las necesidades del cliente.

3.Identificar los procesos de soporte.

4.Identificar los procesos estratégicos.

• 1,3,4,2

• 2,1,3,4

• 4,1,3,2|

• 4,2,1,3

Es la representación gráfica de las actividades de un proceso.

• Mapa de proceso.

• Flujograma.

• Organigrama tradicional.

• Organigrama matricial.