questionario 2

Quanto à escalada do conflito é correto dizer que:

• não é resultante de um ciclo vicioso de ação e reação.

• a cada reação é gerada uma nova questão ou ponto de disputa

• a espiral do conflito sugere que com essa escalada, as suas causas originárias desaparecem

• N.D.A.

A honestidade e a busca de um acordo que satisfaça aos dois lados são apontadas como as características de um bom auto compositor?

• Verdadeiro.

• Falso.

O que não acontece em um processo destrutivo?

• o conflito se expande e torna-se mais acentuado.

• as partes assumem feições destrutivas

• acentuada animosidade

• N.D.A.

É característica de um processo autocompositivo, EXCETO:

• foco em soluções

• processo humanizado

• foco em interesses

• retrospectivos

O pedido na comunicação conciliatória consiste em uma manifestação do interesse ou necessidade que uma pessoa tem e que pretende ver realizado e por meio do qual se sinaliza a pretensão de também realizado interesse daquele com quem se dialoga?

• Verdadeiro.

• Falso.

Quais são os 4 pontos fundamentais de uma negociação baseada em princípios?

• )  separar pessoas do problema, foco nos interesses, geração de opções de ganhos mútuos e utilização de critérios objetivos

• focar na pessoa do problema, foco em conseguir o que desejo, geração de opções de ganhos mútuos e utilização de critérios objetivos.

• separar pessoas do problema, foco nos interesses, geração de opções que me satisfação.

• N.D.A.

Gerar opções de ganhos mútuos consiste em separar tempo para a geração de elevado número de opções de ganho mútuo criativamente reconciliando interesses divergentes?

• Verdadeiro.

• Falso.

Processos consensuais possuem, em linhas gerais:

• foco em soluções

• melhores saídas para a realização dos interesses das partes

• atender às necessidades dos interessados

• Todas as alternativas estão corretas

A possibilidade de se perceber o conflito de forma positiva consiste em uma das principais proposições da chamada a Moderna Teoria do Conflito?

• Verdadeiro.

• Falso.

Um processo construtivo é caracterizado pela capacidade de estimular partes a desenvolverem soluções criativas?

• Verdadeiro.

• Falso.