Ponenmos en práctica lo aprendido

Como parte de la globalización todos los procesos de elaboración y producción se desarrollan en un solo país. Recordemos el caso de las prendas de vestir

• SI

• NO

NO ES UNA CARACTERÍSTICA DEL CLIENTE PERUANO

• Se encuentra cada vez más familiarizado con la digitalización

• Tiene a primero buscar e identificar opiniones antes de comprar

• Está abierto a conocer nuevas marcas

• Jamás compraría por una experiencia buena ajena

La característica escencial de los innovadores es la de pensar

(a)  

Se trata de mejorar productos o servicios base con el propósito de generar una nueva utilidad. Recordemos el caso de la sarten con 4 espacios.

• innovación social

• innovación ambiental

• innovación en la experiencia

• Ninguno de los anteriores

Se trata de aquella innovación que busca que los clientes se sientan contentos y felices durante el proceso de compra y/o adquisición del servicio

• Innovación en la experiencia del empresario

• Innovación en la experiencia del cliente

• Innovación social

• Innovación ambiental