PARCIAL 1 GERENCIA DE LA CALIDAD EN SALUD

El documento "Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud" emanado por el Ministerio de Salud en el año 2007, fue creado con el fin de:

• Orientar a los diferentes profesionales independientes en Salud la manera de gestionar e implementar los procesos de Calidad , para que el PAMEC impacte en el mejor desempeño del sistema y en la salud de la población.

• Servir como base para adecuar un adecuado Sistema Único de Habilitación que sirva como base para reducir eventos adversos a los pacientes y sus familias tal como lo establece la Resolución 1043 de 2006.

• Orientar a los diferentes actores del Sistema Obligatorio de la Garantía de la Calidad en Salud la manera de gestionar e implementar los procesos de Calidad , para que el PAMEC impacte en el mejor desempeño del sistema y en la salud de la población.

• Sirve para definir las bases para estructurar un sistema único de acreditación en salud que sirva para promover el mejoramiento continuo de los procesos.

Cual de los siguientes NO es un componente del Sistema Obligatorio de la Garantía de la Calidad de la Atención en Salud:

• Sistema Único de Habilitación

• Sistema Único de Acreditación

• Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad en Salud

• Sistema Único de Prestaciones en Salud

Todas las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud Públicas, de acuerdo a la Resolución 2181 de 2008 deben realizar el PAMEC únicamente teniendo en cuenta el enfoque o componente con el Sistema Único de Acreditación en Salud.

• Verdadero porque dicha resolución rige sólo para IPS Públicas

• Falso porque el SOGCS tiene diversos enfoques y se puede aplicar cada uno de acuerdo a las necesidades internas de la organización

• Verdadero porque todas las IPS públicas deben contar con acreditación en salud de forma obligatoria

• Falso porque el enfoque siempre tiene que ser con seguridad del paciente.

De acuerdo a la ruta crítica del PAMEC, el primer paso que todo prestador de servicios de salud debe realizar es:

• Aprendizaje organizacional

• Autoevaluación

• Priorización de procesos

• Definición de la calidad esperada

Todos los Prestadores de Servicios en Salud incluyendo Profesionales Independientes y Empresas con Objeto Social diferente deben diseñar, implementar y ejecutar PAMEC.

• Verdadero porque todos los prestadores de salud deben contar con PAMEC

• Falso porque a este tipo de prestadores no les obliga a contar con PAMEC

• Verdadero porque el PAMEC gestiona el riesgo en la atención en salud

• Falso porque a los profesionales independientes y empresas con objeto social diferente debe realizarlo PAMEC con cualquier enfoque de los disponibles.

El autor responsable de presentar la estrategia del mejoramiento continuo de los procesos donde estructuró 4 pasos esenciales es:

• Kaoru Ishikawa

• Joseph Jurán

• Philip Crosby

• Edwards Deming

Es una herramienta que sirve para resolver problemas de calidad donde se analizan las causas como maquinaria, hombre, entorno, material, método y medida y el efecto (fallas, eventos adversos, accidentes, no conformidades) se denomina.

• Diagrama Espina de pescado

• Mejoramiento continuo - Planear, hacer, verificar y actuar.

• Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad - PAMEC

• Ninguno de los anteriores.

La definición "es la provisión de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios", CORRESPONDE A:

• Seguimiento a riesgos en la atención en salud

• Prestación de Servicios de Salud

• Calidad en la Atención en Salud

• Oportunidad en la atención en Salud

Cual de los siguientes NO se considera un modelo de operación de la auditoría en el marco del Sistema Obligatorio de la Garantía de la Calidad:

• Auditoría Interna

• Auditoría Externa

• Auditoría por desempeño

• Autocontrol

Los tipos de auditoría encargados de hacer intervenciones orientadas a la solución inmediata de problemas detectados y prevención de eventos adversos por medio de alertas, informes y análisis, se denomina:

• Acciones Preventivas

• Acciones de Seguimiento

• Acciones Coyunturales

• Acciones correctivas.