Szolgáltatás és Árképzés

Mivel bővül ki a 4P a szolgáltatások esetén?

• People
• Process
• Physical evidences
• Mindhárommal

Mi jellemző a szolgáltatások sajátosságaira?

• Kézzelfoghatóság
• Időbeli különválás
• Változékonyság
• Tárolhatóság

Mikor lehet fontos a standardizálás a szolgáltatásoknál?

• Ha a vevőnek fontos a gyorsaság
• Ha magasak a költségek
• Ha a vevői igények nagyon különbözőek
• Ha a piac nem szegmentált

Mi jellemző a szolgáltatások sajátosságaira?

• Nem lényegesek az image elemek
• A szájreklám elhanyagolható
• A teljesítésnek azonnal 100%-osnak kell lennie
• A szolgáltatások részaránya a GDP-n belül kevesebb, mint 70%

Igaz-e a következő állítás: a szolgáltatások nem fizikai jellegűek és nem okoznak változást a tulajdonviszonyokban

• Igaz

• Nem igaz

• Csak a tapasztalati tulajdonságok esetén igaz

Miből indul ki a költségelvű árképzés?

• A termékből
• A fogyasztóból
• A keresletből
• A költségekből

Miből indul ki a haszonkulcsos árképzés?

• Eladási árból
• A termékből
• A költségekből
• Fix költségekből

Mivel számol a fedezetszámítás?

• Fix költségekkel
• Változó költségekkel
• Termelési mennyiséggel
• Mindhárommal

Mi a fedezeti pont?

• Az a termelési szint, ahol az árbevétel megegyezik az összköltséggel
• Az a termelési szint, ahol az árbevétel meghaladja az összköltséget
• Az a termelési szint, ahol az összköltség meghaladja az árbevételt
• Az a termelési szint, ahol az árbevétel még az összköltség alatt marad

Mi NEM jellemző az értékelvű árképzésre?

• A fedezeti pontból indul ki
• Vevőkhözigazodó, keresletorientált árképzés
• A vevő által észlelt értékhez kapcsolódik
• Nem a költségekből alakul ki