Communicatie

Het aantal miscommunicaties neemt af naarmate technologie toeneemt.

• juist

• fout

Ik ervaar vaak misverstanden in mijn communicatie met anderen.

• Erg vaak

• Af en toe

• Bijna niet

Het hangt er voor de interpretatie vaak van af hoe je iets zegt.

De toon bepaalt de boodschap meer dan de inhoud.

• juist

• fout

Een boodschap als 'Geniet van dat koekje'' is altijd neutraal.

• juist

• fout

Het duidelijk en expliciet verwoorden van je boodschap voorkomt vaak, maar niet altijd, miscommunicatie.

• juist

• fout

De manier waarop je iets formuleert, de keuze van je woorden, heeft invloed op het effect van de communicatie, bv. "Geef me uw telefoonnummer".

• juist

• fout

Bij geschreven boodschappen is er meer mogelijkheid tot misverstanden omdat de toon niet hoorbaar is. Daarom is het soms goed er een emoticon of emoji bij te gebruiken.

• juist

• fout

Een woord gebruiken als 'allochtoon' in een gesprek, kan tot misverstanden leiden, vooral omwille van de volgende reden:

• de toon waarop het gezegd wordt

• de invulling die ze elk eraan geven

• het kanaal waarlangs de communicatie verloopt

Jasmin wil een brief schrijven naar Jasper. In dit model is de 'brief' welk element?

• de zender

• het kanaal

• de context

• de boodschap

Een leerling stuurt een mail naar een leerkracht met de melding dat hij of zij ziek was in de vakantie en een taak niet heeft gemaakt. Maar er wordt geen specifieke vraag gesteld. Er is een probleem met ...

• de zender

• het kanaal

• het doel

• de boodschap