Gestión del Conocimiento - Segundo corte

¿En las organizaciones medianas y grandes mediante qué mecanismos realizan la medición del rendimiento de los procesos?

• Indicadores estructurado de procesos

• Indicadores de rendimiento de procesos

• Indicadores de confianza de procesos

• Indicadores de  gestión de procesos

¿En la industria mediante qué mecanismos se realizan la medición de los potenciales riesgos versus la materialización de los mismos?

• Indicadores de mitigación de materializaciones

• Indicadores de materialización eficientes

• Indicadores clave de riesgos

• Indicadores de rendimiento de procesos

¿Qué dominios deben ser tenidos en cuenta como mínimo en un tablero de control empresarial?

• Finanzas, Procesos Internos, Formación y crecimiento, y Clientes.

• Procesos Internos, Performance y Clientes.

• Clientes, Procesos Internos, Formación y crecimiento.

• Finanzas, Procesos Internos, Cliente Interno y Cliente Externo.

¿En qué consiste los sistemas denominados Enterprise Resource Planning?

• Sistemas de información que automatizan los procesos para hacer más compleja la gestión de los clientes internos y externos.

• Sistemas de información automáticos para la gestión de procesos.

• Sistemas de información operativos que regulan el rendimiento de los procesos de negocio.

• Sistemas de información que automatizan los procesos empresariales para mejorar la productividad y reducir los costos de operación.

¿Indique cuáles son algunas de las ventajas de la implementación de un sistema ERP en la organización?

• Disponibilidad centralizada de la información, ahorro en tiempo, mejoramiento de los ANS y costes.

• ANS con tiempos definidos y costes únicos de procesos.

• Mejoramientos de los costes de la gestión de los procesos y ahorro de tiempos.

• Disponibilidad de la información para la toma de decisiones de la alta dirección.

¿Qué tipología de software o sistemas de información es la más común de interconectar con un sistema ERP?

• Business Intelligence - BI

• Inteligencia Artificial – IA

• Data Mining – DM

• Data Management - DM

¿En la gestión de los procesos organizativos qué elemento es el más complejo de cohesionar?

• Comunicación

• Áreas

• Stakeholders

• Todo lo anterior

¿Qué etapas resumen la gestión del conocimiento para aplicar en una empresa?

• Diagnóstico, Planificación, Proyecto Piloto e Implementación.

• Diagnóstico, Planificación, Pilotos controlados en ambientes de prueba y pasos a producción.

• Diagnóstico, Planificación y controles de gestión del conocimiento.

• Diagnóstico y Gestión del conocimiento.

¿En la etapa Proyecto Piloto qué se permite recopilar?

• Esquemas de procesos nuevos.

• Distribución organizacional de las áreas.

• Información relevante de la gestión de los procesos organizacionales.

• Datos estadísticos de la capacidad de la organización.

¿En la etapa de Implementación qué aspectos se recogen de manera relevante?

• Datos de la organización.

• Indicadores de resultado y sistema de seguimiento.

• Indicadores de performance.

• Mecanismos de mitigación.