CAPACITACION COBRANZA NUEVO INGRESO

¿CUANTOS DIAS MORA TIENE LA PRIMERA ETAPA DE MORA?

• DE 1 A 30

• DE 1 A 60

• DE 1 A 180

• DE 1 A 90

¿A CUAL DE ESTAS ETAPAS LE LLAMAMOS MORAS TEMPRANAS?

• SEGUNDA

• TERCERA

• CUARTA

• QUINTA

Definimos como contención a las cuentas cuyos clientes hacen efectivo el pago completo (no abonos), de una o varias cuotas en atraso.

• VERDADERO

• FALSO

Las “Campañas de acompañamiento” son : Preventiva o Ventas

• FALSO

• VERDADERO

El objetivo de esta campaña es recordarle al cliente que su próxima fecha de pago esta pronta a vencer

• PREVENTIVA

• ACOMPAÑAMIENTO

• CONTENCION

• VENTA

Selecciona cuales son las Herramientas para una gestión efectiva de cobros

• Renegociación.

  de pago.

• Normalización.

• Cambio de fecha

• Liquidación cuentas moras altas.

• El celular

Uno de los beneficios de la Renegociacion es ofrecer una cuota mas pequeña, mínimo 40% menos que la actual.

• Verdadero

• Falso

¿Que costo tiene el adquirir una renegociación si es solo de incomel?

• Q150

• Q200

• Q350

• Q500

¿Si un cliente cuenta con 1 a 30 días de mora puede aplicar a?

• Normalización Monto 0

• Renegociación

• A otro crédito

• Liquidación