Refuerzo: Anulación de órdenes

Marca Verdadero o Falso. El plazo de devolución de dinero en cuenta bancaria, cuando el asesor realiza una devolución posterior es:

• 10 días hábiles.

• 10 días calendarios.

• 15 días hábiles.

• 15 días calendarios.

Si un cliente realiza un pago Mixto en tienda y regresa el mismo a día a PDV. ¿Qué flujo se deberá usar?

• Devolución Inmediata.

• Devolución Posterior.

Si el cliente ya realizo el pago, se le entrego el equipo y desiste de la compra. Como asesor(a) tendrías que generar una orden de anulación ¿verdadero o falso?

• Verdadero

• Falso

V o F ¿la devolución inmediata se puede realizar cuando el cliente pago el monto del equipo de s/600 con efectivo s/200 y con tarjeta s/400?

• Verdadero

• Falso

¿En qué casos de una anulación de venta el dinero se devolverá por medio de transferencia bancaria?

• CUANDO SE REALICE UN PAGO MIXTO

• CUANDO SE SOLICITE LA ANULACIÓN EN UNA TIENDA DISTINTA A LA DE LA COMPRA

• CUANDO SE SOLICITE LA ANULACIÓN DESDE EL DÍA SIGUIENTE DE LA COMPRA

• TODAS SON CORRECTAS

La anulación de venta en OC, permite devolver el pago realizado por la orden de venta, ingresar el equipo a almacén, y anular las cuotas VEP, todo en una sola orden.

• Verdadero

• Falso