ZSMART

Pantalla inicial que centraliza toda la información del cliente (suscripciones, cuentas, servicios activos o no activos, información de consumo,  facturación, entre otros).

• Workplace

• Vista 360°

• Facebook

TAG GESTIÓN DE EQUIPOS FINANCIADOS / ARRENDADOS, este TAG está relacionado a:

• Cambio de Planes

• Las cuotas del Equipo del cliente

• Equipo x Equipo

Zsmart es independiente a NEWMat, es decir que no trabajan en conjunto

• Verdadero

• Falso

En el momento de AÑADIR UN CLIENTE en Zsmart tenemos a clientes:

• a. Individuales (B2C)

• b. Corporativos (B2B)

• c. Empresa

• d. A y B son correctas

• No se

Acrónimo de (Ticket de problemas)Trouble Ticket.

• STT

• TT

• TST

• NPS

Es donde podemos realizar las ventas en contigencia de los planes según la oferta comercial que disponga WOM

• TAG PERFIL DEL CLIENTE

• TAG IMEI

• TAG SHOP

• TAG SEGURO

¿Que significa cliente B2B?

• Business to Business

• Buin to Business

• Bing ang Back

• Buin to Buin

¿Qué significa B2C?

• Business talk Coins

• Building to Coming

• Business to Consumer

• No lo se Rick

Tag que nos permite ver los pedidos solicitados por parte de nuestros ejecutivos. En nuestro caso podemos ver el estado de un pedido realizado al vender un Plan.

• TAG ZSMART

• TAG SHOP

• TAG PEDIDO

• TIK TOK

• Etiqueta de interfaz con acceso directo  a pantallas que permiten dar curso a diversas solicitudes de un cliente, esta es una columna situada al costado izquierdo de la pantalla de la vista 360° del cliente.

• CAP

• TAG

• NPS

• TT