Giao tiếp bằng ngôn từ

Khi giao tiếp cần tránh...

• Cười

• Cướp lời người khác

• Lắng nghe

• Trả lời

Người ta nghĩ rằng ai đó đã hình thành ấn tượng đầu tiên của họ về bạn trong vòng.... sau khi gặp bạn.

2 kỹ năng giao tiếp hiệu quả:

• Kiểm soát giọng nói, điều chỉnh ngữ điệu

• Kiểm soát giọng nói, không điều chỉnh ngữ điệu

• Biết cách điều khiển cảm xúc cá nhân

• Nói chuyện với giọng lớn tiếng

3 việc nên làm để có ấn tượng tốt trong lần đầu giao tiếp

3 cách giải quyết mâu thuẫn trong giao tiếp:

Nhóm 1 có mấy người?

• 4

• 5

• 6,5

• 6

Cửa sổ Johari có mấy ô?

• 1

• 3

• 4

• 2,5

Người phát minh ra cửa sổ Johari là ai?

• Archimedes

• Harry Ingham

• Joseph Luft

• và Hary Ingham

Khái niệm giao tiếp bằng ngôn từ là...

• Hoạt động trao đổi của cải bằng não

• Hoạt động trao đổi thông tin bằng ngôn ngữ con người

• Hoạt động trao đổi thông tin bằng ngôn ngữ con vật

• Hoạt động trao đổi thông tin bằng tín hiệu

Ý nghĩa của giao tiếp bằng ngôn từ là...

• Hành động

• Nhận thức

• Tình cảm

• Tính cách