Bai tap 2 : 5W – GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HAY THẤT BẠI

Giải quyết vấn đề là một quá trình, theo bạn điều gì quan trọng trong quá trình này . Hãy chọn câu trả lời đùng

• Là đối sách được đưa ra chính xác

• Là kinh nghiệm của các chuyên gia trong nghành nghề

• Sự nhanh nhạy của người quản lý

• Là cách thức mà Đối sách được xác lập, thực hiện và rút ra bài học!

Khi vấn đề sảy ra , Nếu bạn có 60 phút để giải quyết vấn đề , bạn đầu tư bao nhiêu thời gian cho việc tìm hiểu và đưa ra giải pháp để sử lý nó , Hãy tìm câu trả lời đúng cho quan điểm của quản lý hiện trường toàn diện ?

• Dành khoảng 5 phút cho tìm hiểu vấn đề và khoảng 55 phút cho tìm giải pháp giải quết vấn đề 

• Dành khoảng 30 phút cho tìm hiểu vấn đề và khoảng 30 phút cho tìm giải pháp giải quết vấn đề 

• Dành khoảng 0 phút cho tìm hiểu vấn đề và khoảng 60 phút cho tìm giải pháp giải quết vấn đề 

• Dành khoảng 55 phút cho tìm hiểu vấn đề và khoảng 5 cho tìm giải pháp giải quết vấn đề  

Theo quan điểm của quản lý hiện trường toàn diện thì các điều kiện để giải quyêt vấn đề như thế nào là đúng ? Hãy tìm câu trả lời đúng

• Phải có  một văn phòng đầy đủ tiện nghi để ngồi họp giải quyết vấn đề

• Cần có số liệu đầy đủ là được

• Ra tại hiện trường và thử nghiệm các giải pháp cho đến khi sử lý được vấn đề

• Ra tại hiện trường , thu thập đầy đủ dữ liệu , phân tích dữ liệu , Thử nghiệm thực tế

Theo quan điểm của quản lý hiện trường toàn diện, Hãy chọn câu trả lời “ vui “ thể hiện việc “Xử lý triệu chứng bề mặt”

• SAI ĐÂU, SỬA ĐÓ

• SỬA ĐÂU , SAI ĐÓ

• SAI ĐÓ , SỬA ĐÂU

• SỬA ĐÓ , SAI ĐÂU

Theo quan điểm của quản lý hiện trường toàn diện, Hãy chọn câu trả lời “ vui “ thể hiện việc “Không giải quyết dứt điểm”

• SAI ĐÂU, SỬA ĐÓ

• SỬA ĐÂU , SAI ĐÓ

• SAI ĐÓ , SỬA ĐÂU

• SỬA ĐÓ , SAI ĐÂU

Theo quan điểm của quản lý hiện trường toàn diện, Hãy chọn câu trả lời “ vui “ thể hiện việc “Điều tra nguyên nhân gốc”

• SAI ĐÂU, SỬA ĐÓ

• SỬA ĐÂU , SAI ĐÓ

• SAI ĐÓ , SỬA ĐÂU

• SỬA ĐÓ , SAI ĐÂU

Theo quan điểm của quản lý hiện trường toàn diện, Hãy chọn câu trả lời “ vui “ thể hiện việc “Kiểm soát thay đổi!”

• SAI ĐÂU, SỬA ĐÓ

• SỬA ĐÂU , SAI ĐÓ

• SAI ĐÓ , SỬA ĐÂU

• SỬA ĐÓ , SAI ĐÂU

Theo quan điểm của quản lý hiện trường toàn diện, Hãy chọn câu trả lời đúng cho việc : Có CẤP chuyên giải quyết mọi vấn đề  trong doanh nghiệp hay không ?

• Có

• Không biết

• Có thể có tùy từng trường hợp

• KHÔNG

Theo quan điểm của quản lý hiện trường toàn diện, Hãy chọn câu trả lời đúng cho việc : Có BỘ PHẬN chuyên giải quyết mọi vấn đề  trong doanh nghiệp hay không ?

• Có

• Không biết

• Có thể có tùy từng trường hợp

• KHÔNG