Cual es el nuevo modelo que aplicaremos en esta nueva era, de Cultura de Servicio:
FPMC 01 Directores

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Business
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Professional Development
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Adrian Velasco
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Cultura de Liderazgo, Ejecución, Identidad y Servicio
Objetivos, estándares y evaluaciones.
La Misión, Visión y Valores.
Calidad total en toda la estructura.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
De manera sintetizada la Cultura de Identidad de una empresa es:
La filosofía y valores, con la Misión y Visión
Como nos reflejamos e identificamos con la FPMC
Liderazgo + Ejecución + Imagen Corporativa
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Que herramientas estaremos aplicando para afinar la estrategia de ejecución?
Visualizando los resultados de Trip Advisor
Tareas departamentales/ estándares de tareas/ Objetivos y Evaluaciones.
Aplicando una plan de acción a los resultados del Clima Laboral.
Con asertividad en los procesos estandarizados.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Cuáles competencias laborales deberé desarrollar como Líder de la FPMC?
Objetivos programáticos/Estructura de las bases y Empatía con el colaborador.
Servicio al cliente interno y externo. Mas empatía y compromiso,
Enfoque/ Comunicación/ Planeación/ Seguimiento/ Manejo de Conflictos
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Para saber si estoy ejerciendo un "Liderazgo Interdependiente" debo analizar mi:
Conocer de fondo los procesos de cada uno de los colaboradores a mi cargo.
Manera de abordar los momentos de verdad en la operación diaria.
Mi Dirección/Alineación/Compromiso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿En la actualidad cuantos estilos de liderazgo existen?
Imperativo, Impositivo y Parlamentario.
Dependiente, Independiente e Interdependiente.
Liderazgo de atracción, Liderazgo de concentración y Liderazgo de Ejecución.
7.
OPEN ENDED QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es la esencia de nuestra Misión y Visión de la FPMC?
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