PTS KELAS X 2022/2023

Berikut ini adalah negosiasi pemecahan konflik antara bu Neni yang memiliki kucing dan bu Dewi yang memiliki akuarium terbuka. Kucing bu Neni sering kali meperhatikan ikan di akuarium bu Dewi secara dekat. Bu Dewi pun merasa khawatir ikannya akan dimakan kucing bu Neni. Oleh sebab itu, mereka membuat negosiasi.

Bu Neni          : “Siang bu Dewi, ibu tahu tidak, kalau akhir-akhir ini kucing ibu hampir memakan ikan saya, kalau ikan saya dimakannya, apa ibu mau tanggung jawab”?

Bu Dewi          : “Siang juga bu Neni, tenang dulu bu, coba jelaskan pelan-pelan”

Bu Neni          : “Begini Bu, saya sering kali melihat kucing bu Dewi menghampiri akuarium  di depan rumah saya. Saya takut jika ikan di akuarium saya dimakan. Oleh sebab itu, saya meminta ibu untuk melarang kucing ibu ke rumah saya”.

Bu Dewi         : ”Bu Neni, sebenarnya kucing adalah hewan yang memang suka berkeliaran. Sehingga, sulit untuk dilarang. Namun, akan saya coba nanti melarangnya ke rumah bu Neni. Di samping itu, jika ibu ingin ikan aquarium ibu aman. Mengapa tidak memindahkannya saja ke dalam”?

Bu Neni        : “Sepertinya itu solusi yang bagus juga, Bu. Mengingat akuarium saya mudah kotor saat di luar. Baiklah saya akan memindahkannya, Bu. Terima kasih atas sarannya. Kalau begitu saya pamit dulu, Bu”.

Bu Dewi       : “Sama-sama, Bu”.

 

Kekurangan teks negosiasi tersebut  adalah . . .

• A.      Bu Neni yang tiba-tiba ngotot kepada bu Dewi karena kucing bu Dewi yang hampir memakan ikan miliknya.

• B.      Bu Dewi terlalu sabar menghadapi bu Neni yang tiba-tiba marah kepadanya.

• C.      Bu Neni akhirnya mau mengalah dengan mau memasukkan akuariumnya ke dalam rumah.

• D.      Bu Dewi yang akan menasihati kucingnya agar tidak bermain di rumah bu Neni.

• E.      Bu Neni yang memberikan saran kepada bu Dewi agar memasukkan akuariumnya ke dalam rumah.

Berikut ini adalah negosiasi pemecahan konflik antara bu Neni yang memiliki kucing dan bu Dewi yang memiliki akuarium terbuka. Kucing bu Neni sering kali meperhatikan ikan di akuarium bu Dewi secara dekat. Bu Dewi pun merasa khawatir ikannya akan dimakan kucing bu Neni. Oleh sebab itu, mereka membuat negosiasi.

Bu Neni          : “Siang bu Dewi, ibu tahu tidak, kalau akhir-akhir ini kucing ibu hampir memakan ikan saya, kalau ikan saya dimakannya, apa ibu mau tanggung jawab”?

Bu Dewi          : “Siang juga bu Neni, tenang dulu bu, coba jelaskan pelan-pelan”

Bu Neni          : “Begini Bu, saya sering kali melihat kucing bu Dewi menghampiri akuarium  di depan rumah saya. Saya takut jika ikan di akuarium saya dimakan. Oleh sebab itu, saya meminta ibu untuk melarang kucing ibu ke rumah saya”.

Bu Dewi         : ”Bu Neni, sebenarnya kucing adalah hewan yang memang suka berkeliaran. Sehingga, sulit untuk dilarang. Namun, akan saya coba nanti melarangnya ke rumah bu Neni. Di samping itu, jika ibu ingin ikan aquarium ibu aman. Mengapa tidak memindahkannya saja ke dalam”?

Bu Neni        : “Sepertinya itu solusi yang bagus juga, Bu. Mengingat akuarium saya mudah kotor saat di luar. Baiklah saya akan memindahkannya, Bu. Terima kasih atas sarannya. Kalau begitu saya pamit dulu, Bu”.

Bu Dewi       : “Sama-sama, Bu”.

Kelebihan teks negosiasi tersebut adalah . . .

• A.  Bu Dewi memaksa bu Neni agar memasukkan akuariumnya ke dalam rumah.

• B.  Bu Neni yang menyadari bahwa sebaiknya ia memasukkan akuariumnya ke dalam rumah agar ikannya tidak dimakan kucing.

• C.  Bu Neni dan Bu Dewi sama-sama mau mengalah dan menurunkan egonya untuk mencapai kesepakatan bersama.

• D.  Bu Dewi yang suka membiarkan kucingnya untuk berkeliaran karena kucing memang hewan yang suka berkeliaran.

• E.  Bu Neni yang akhirnya bersabar dan mulai menjelaskan penyebab dia marah

Tindakan yang dilakukan pertama kali agar negosiasi berjalan lancar adalah …

• Membandingkan beberapa pilihan

• Mengajak membuat kesepakatan

• Menetapkan dan menegaskan kembali tujuan negosiasi

• Memberikan alasan mengapa harus dibuat ksepakatan

• Mengevaluasi kekuatan dan komitmen bersama

Perhatikan teks negosiasi di bawah ini!

(1)   Irwan              : “Selamat siang, Pak.”

(2)   Kepsek           : “Siang. Masuk, Wan! Ada apa, Wan?”

(3)   Irwan              : “ Ini, Pak, ada proposal acara LDK untuk bulan depan.”

(4)   Kepsek           : “ Coba Bapak lihat! (sambil membolak-balik halaman proposal) Ini

                      acara puncaknya di luar sekolah, Wan?”

(5)   Irwan              : “Iya, Pak. Rencana mau kami adakan di Kandang Badak, Gunung

                       Pangrango, Cibodas.”

(6)   Kepsek           : “Kalau untuk ini, mohon maaf, Bapak tidak bisa izinkan. Risikonya

                       terlalu besar untuk dilaksanakan di luar sekolah, apalagi di

                      gunung. Bagaimana kalau acaranya di sekolah saja? Biaya sedikit

                      dan tanggung jawabnya tidak terlalu berat.”

(7)   Irwan              : “Kami sudah memikirkan soal risiko itu, Pak. Pak Heri sebagai

                       pembina sudah sepakat. Kandang Badak tidak terlalu tinggi. Kami

                       pun akan mengikutsertakan para alumni. Soal biaya 50%

                       ditanggung alumni, tetapi dengan syarat outbond diadakan di

                       luar.”

(8)   Kepsek           : “Begitu, ya? Baiklah, nanti Bapak pertimbangkan.

(9)   Irwan              : “Terima kasih, Pak.”

Proses tawar menawar antara Irwan dengan kepala sekolah ditunjukkan nomor …

• (1), (2), (3), (4)

• (5), (6), (7), (8)

• (7), (8), (9), (10)

• (3), (4), (5), (6)

• (6), (7), (8), (9)

Perhatikan kutipan dialog berikut!

Pramuniaga : “Telepon merek Koneksi warna transparan. Harga lima juta rupiah, gratis micro SD 8 GB, pelapis antigores, dan garansi toko seumur hidup.”

Calon pembeli : “Wah, itu kemahalan, Mbak. Ini kan tipe lama. Harga pasaranya empat juta. Empat juta saja, ya?”

        Pasangan tuturan yang tepat berdasarkan kutipan teks negosiasi di atas adalah …

• mengucapkan salam-membalas salam

• bertanya-menjawab/ tidak menjawab

• meminta tolong-memenuhi/ menolak permintaan

• menawarkan-menerima/ menolak tawaran

• memerintah-mematuhi perintah

Berikut termasuk kalimat yang santun dalam bernegosiasi adalah …

• Bapak harus turuti permintaan kami atau kami akan melakukan mogok kerja mulai sekarang.

• Kami mohon Bapak sudi mempertimbangkan kenaikan gaji bagi kami.

• Kami sudah Lelah bekerja seperti ini. Gaji yang Anda berikan  jauh dari kata layak.

• Hanya Bapak yang dapat hidup enak sedangkan kami para buruh hidup serba kekurangan.

• Bapak ini bagaimana? Seharusnya gaji kami dinaikkan karena hidup kami serba kekurangan.

Bagian orientasi yang tepat dalam negosiasi adalah …

• Pembeli     : “Selamat siang, Pak.”

  Penjual      : “Selamat siang kembali. Maaf ada yang bisa saya bantu?”

• Pembeli     : “Saya ingin beli jaket.”

  Penjual      : “Wah, ada Mas. Silakan tinggal pilih saja yang paling cocok.”

• Pembeli     : “Kalau yang ini boleh saya tawar, Pak?”

  Penjual      : “Oh, boleh Mas, memangnya mau ditawar berapa?”

• Pembeli     : “Rp450.000,00 boleh, Pak?”

  Penjual      : “Wah, maaf Mas, kalau segitu belum boleh. Harga pasnya

                     Rp700.000,00. Itu sudah diskon 10%.”

• Pembeli     : “Rp600.000,00 bagaimana, Pak?”

  Penjual      : “Maaf, Mas masih belum boleh. Silakan kalau mau Rp650.000,00.

Cermati dialog berikut!

(1)   Anak         : “Ayah, setelah lulus nanti, aku mau sekolah di SMA.”

(2)   Ayah         : “Kenapa di SMA, Nak? Ayah ingin kamu sekolah di SMK.”

(3)   Anak         : “Mengapa Ayah ingin aku sekolah di SMK?”

(4)   Ayah         : “Begini, Nak. Di SMK itu lulusannya bisa langsung bekerja.”

(5)   Anak         : “Oh, begitu. Baiklah, aku setuju.”

(6)   Ayah         : “Baguslah kalau kamu setuju, Nak.”

Dialog yang menyatakan penawaran ditunjukkan oleh nomor …

• (1), (2), (3), (4)

• (1), (2), (3), (5)

• (2), (3), (4), (5)

• (2), (3), (4)

• (2), (3), (5)

1) Penumpang: “Bang, ke Pasar Wage berapa?”

2) Ojek              : “Dua puluh ribu, Mas.”

Pasangan tuturan untuk penggalan teks di atas adalah …

• memberi salam – menjawab salam

• bertanya – menjawab

• meminta tolong – menolak permintaan

• meminta – memenuhi

• menawar – menerima tawaran

Kalimat pembuka surat niaga berikut yang berisi penawaran barang adalah …

• Kami mohon penawaran Saudara segera dikirimkan.

• Siapa pun dapat mengirimkan contoh barang ke sini.

• Kami menawarkan TV LCD berkualitas ekspor dengan pembayaran cicilan.

• Semoga Anda senang dengan order ini.

• Kami tetap menunggu penawaran Anda.