KOMUNIKASI ASERTIF

Komunikasi terbahagi kepada?

• 2 bahagian

• 3 bahagian

• 5 bahagian

• 8 bahagian

Berikut merupakan halangan dalam komunikasi KECUALI

• halangan dalaman

• halangan atasan

• halangan luaran

Komunikasi lisan akan lebih berkesan jika dibantu oleh aspek berikut KECUALI

• penampilan diri yang baik

• perwatakan yang menarik

• status peribadi yang tinggi

• intonasi percakapan yang sesuai

Contoh gangguan komunikasi yang berbentuk psikologikal ialah

• kerosakan pembesar suara

• penyampai seorang kelainan upaya

• sikap prejudis pendengar terhadap tajuk ceramah

• penggunaan bahasa yang tinggi dan ilmiah

Dalam proses komunikasi maklumat boleh disampaikan melalui bentuk-bentuk berikut

• lisan, tulisan dan gerak badan

• lisan, muka dan gerak badan

• lisan, gerak badan dan bahasa isyarat

• lisan, tulisan dan komunikasi bukan lisan

Pilih situasi yang boleh menimbulkan gangguan komunikasi

• khalayak ramai

• penampilan diri yang tidak kemas

• tidak cukup masa untuk persediaan

• pembesar suara tidak berfungsi dengan baik

Pilih faktor yang membantu proses komunikasi

• pemikiran yang terbuka

• pengetahuan yang sedia ada

• penggunaan bahasa yang ilmiah

• perkataan yang mempunyai banyak makna

Berikut merupakan ciri-ciri positif seorang pengucap umum KECUALI

• kredibiliti yang tinggi

• penguasaan tajuk yang baik

• bahasa yang tinggi dan ilmiah

• penampilan yang sederhana

Empat gaya komunikasi KECUALI

• pasif

• agresif

• pasif - agresif

• asertif

• linguistik

Jenis bahasa badan KECUALI

• mimik muka

• isyarat anggota badan

• paralinguistik

• seksi