KNĐP

Qua tiểu phẩm vừa rồi, nhân viên A áp dụng phong cách đàm phán gì?

• Cạnh tranh

• Thuyết phục

• Phân bổ

• Không thuộc phong cách nào cả

Qua tiểu phẩm vừa rồi, nhân viên A thuộc phân loại cảm xúc nào?

• Tiêu cực

• Tích cực

• Vừa tiêu cực và tích cực

• Vô cảm

Sự khéo léo của nhân viên A có phải là một lợi thế trong việc đàm phán không?

• Có

• Không

Nếu bạn là nhân viên A, bạn sẽ xử lí tình huống đó như thế nào?

• Tiếp tục tranh luận để giành phần thắng

• Bình tĩnh ra phương án thống nhất để giữ vững mối quan hệ hợp tác

• Tỏ ra thái độ để mọi người sợ mình

• Giữ sự tức giận trong lòng và đợi cơ hội trả thù

Bạn có cảm thấy quản trị cảm xúc cá nhân quan trọng trong việc đàm phán không?

• Có, rất quan trọng và cần thiết

• Cần, nhưng cũng tùy vào trường hợp đàm phán

• Không, vì cảm xúc chỉ là 1 phần nhỏ trong đàm phán

• Cảm xúc không quan trọng trong đàm phán

Bạn rút ra bài học gì từ tiểu phẩm vừa rồi

• Quản trị cảm xúc bản thân là một kỹ năng vô cùng quan trọng và cần thiết

• Quản lý được cảm xúc cá nhân giúp bản thân chuyên nghiệp hơn

• Giúp bản thân tránh được những người có ý đồ xấu và được mọi người quý mến

• Cả 3 phương án trên đều đúng