Вы открываете продажу обычно:

• Знакомством, кратким представлением себя и компании

• Короткой презентацией своего предложения

• Выявлением потребности, пытаетесь заинтересовать

• Все выше перечисленное

Основные этапы продаж - это:

• Знакомство, выявление потребностей, заключение сделки

• Знакомство, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, заключение сделки

• Презентация, работа с возражениями, оформление сделки, аналитическая работа

• Ни один из вариантов

При работе с возражениями клиента лучше всего использовать:

• Уточняющие вопросы

• Ситуационные вопросы

• Метод SPIN

• Личный дар убеждения

Сочетание каких качеств менеджера по продажам важны на этапе выстраивания партнерских взаимоотношений с клиентом?

• Знание продукта, владение техникой продаж, уверенность в себе, энтузиазм

• Компетентность, знание основ маркетинга, владение техникой продаж

• Понимание специфики бизнеса, умение руководить, умение совершать сделки

• Первое и второе

На этапе заключения сделки с покупателем необходимы:

• Твердость и решительность

• Понимание потребностей клиента

• Презентационные навыки

• Грамотная работа с возражениями