User Journey

User journey adalah perjalanan pengguna saat menggunakan produk

• True

• False

Gagasan dari user journey adalah?

• Memetakan semua cara yang digunakan pengguna ketika mengakses suatu website/aplikasi

• Mencari tahu petualangan pengguna

• Mengetahui tampilan website/aplikasi

• Mengetahui fungsi dari website/aplikasi

Komponen yang menggambarkan perasaan pengguna saat mengakses sebuah fitur disebut dengan ….

• Feelings

• Customer Journey

• Interaction

• Internal Process

User journey tidak termasuk dalam UX mapping

• True

• False

Yang paling ingin diketahui oleh UX designer saat membuat user journey adalah ...

• Personality pengguna

• Perasaan pengguna saat menggunakan produk 

• Bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk

• Fitur yang tidak disukai pengguna

Dibawah ini manakah yang termasuk komponen dalam pembuatan user journey?

• Hobi pengguna

• Foto pengguna

• Personal Data / data diri pengguna

• Experience / perasaan pengguna

Pembuatan user journey dilihat dari sisi UX researcher

• True

• False

Manakah yang tidak termasuk tujuan dibuat nya user journey ...

• Untuk memahami pelanggan lebih jauh

• Mengidentifikasi permasalahan produk

• Membuat wireframe

• Meningkatkan pengalaman pengguna menjadi lebih baik

User journey=user flow

• True

• False

Gambar dibawah ini adalah user journey...

• True

• False