Tüketici Davranışları 1

Tüketici davranışlarını sadece içsel ve dışsal uyarıcılara karşı verilen bir tepki olarak değil, bir süreç olarak satın alma ve tüketim olgusunun nasıl geliştiğini de anlamaya çalışan modeller hangileridir?

• Klassik modeller

• Modern modeller

• Güdüsel modeller

• Hiyerarşik modeller

Aşağıdakilerden hangisi modern modellere aittir?

• Freudun Benlik Modeli

• Ekonomik Model

• Assael Modeli

• Veblenin Toplumsal Modeli

Fiyat değişikliklerinin tüketici davranışları ve tercihlernde nasıl etki ettiği ve gelir düzeyi ile tercihler arasında nasıl bir ilişkinin bulunduğu konular hangi disiplin yardımıyla açıklanmaktadır?

• sosyoloji

• ekonomi

• sosyal psikoloji

• tüketici davranışları

........., başkaları adına satın alma eylemini gerçekleştiren kişi ya da kurumlar olabilir. Noktalarına yerine uygun olan en doğru kavramı seçiniz.

• alıcı

• etkileyici

• kullanıcı

• başlatıcı

..........., bir işletmeden sürekli hizmet alan ya da devamlı aynı markayı satın alan tüketicidir. Noktalarına yerine uygun olan en doğru kavramı seçiniz.

• alıcı

• tüketici

• kullanıcı

• müşteri

Tüketici davranışlarını değiştiren (yönlendiren) girdilerden biri değildir?

• üretim

• fiyat

• mal nitelikleri

• ödeme koşulları

Aşağıdakilerden biri tüketici davranışlarının özelliklerinden biri değildir?

• Tüketici davranışları belirli güdülenme neticesinde ortaya çıkmaktadır.

• Tüketici davranışları sadece satın alma faliyyetinden ibarettir.

• Tüketici davranışları çevresel faktörlerden etkilenmektedir.

• Değişim sürecinde, tüketiciler değişik roller üstlenebilirler.

................., mamül ya da hizmetlere ilişkin sübjektif beklentiler ile mamül ya hizmetlerin performansı arasındaki uyum ya da dengeleşme olarak tanımlanabilen kavram hangisidir?

• ihtiyacın çağrışımı

• güdülerin algılanması

• tüketici tatmini

• ihtiyacın teşhisi

Tüketicilerin tüketim sürecinde oynadıkları rollere aittir?

• etkileyici

• kullanıcı

• hepsi

• başlatıcı

Marka bağlılığı ile tüketici özellikleri arasındaki ilişkilerden biri yanlışdır?

• Düşük gelir grubunda bulunan tüketicilerde marka bağlılığı yüksektir.

• Marka bağlılığı referans grupları tarafından etkilenmektedir.

• Satın alma riskini yüksek olarak algılanyan tüketicilerde marka bağlılığı yüksektir.

• Marka bağlılığı tüketicinin kendine olan özgüveninin bir sonucudur.