KUIS BPS Implementasi Aplikasi New Pandawa

Tanggal berpakah New Aplikasi Pandawa deploy?

• 01 Maret 2022

• 01 Maret 2023

• 02 Maret 2023

• 03 Maret 2023

Pandawa adalah .....

• Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp

• Pelayanan BPJS Melalui Whatsapp

• Pelayanan Lewat Whatsapp

• salah semua

Berpakah no HP Pandawa?

• 08118156156

• 08118165165

• 08118750400

• 021-165

Fitur Terbaru dari aplikasi New Pandawa kecuali..

• Eskalasi

  transaksi kepada KC yang dituju dapat dilakukan melalui aplikasi

• Penghitungan

  WT dan WL per transaksi

  Alasan

• Tampilan

  monitoring langsung pada aplikasi yang digunakan oleh user FL dan SPV

  KC/ Kepwil

• salah semua

waktu tunggu peserta dihitung dari ...

• Peserta menghubungi Pandawa s.d Frontliner

  melakukan chat pertama ke peserta

• Peserta

  submit form

  mendapatkan nomor tiket

  s.d Frontliner

  mengakhiri

  percakapan (end)

• Frontliner

  membuka

  tiket transaksi peserta

  s.d

  Frontliner

  mengakhiri

  percakapan (end

• Peserta

  submit form

  mendapatkan nomor tiket

  s.d

  Frontliner

  membuka

  tiket transaksi peserta tersebut

Jenis Layanan Pandawa adalah kecuali

• Perubaha/Perbaikan Data

• Rekonsiliasi

• Update VA PBPU

• Ubah Faskes < 3 bulan

Frontliner pandawa akan memilih alasan kegagalan pada transaksi di pandawa jika kecuali ....

• Transaksi

  yang membutuhkan rekon

• Konfirmasi peserta di respon < 30 menit

• Hak

  kelas rawat yanng dipilih beda dengan angkel lain yang sudah terdaftar PBI atau PBPU

• NIK

  tidak online