LSS_U2

¿Qué es calidad?

• El proceso para ahorrar en costos

• Grado con el cual el producto cumple con las especificaciones

• La cero variación del proceso

• Superar las expectativas del cliente

Son los elementos de los cuatro principios de la filosofía de 6S:

• Identificar

  Diseñar

  Optimizar

  Verificar

• Planear

  Hacer

  Verficar

  Actuar

• CTQs

  DPMO

  Objetivo

  Desviación estándar

• Media

  Moda

  Mediana

El conjunto de actividades relacionadas entre sí que convierten insumos en salidas de valor agregado se le conoce como:

Orden del Roadmap que obedece a la metodología Seis Sigma:

• Controlar

• Medir

• Analizar

• Mejorar

• Definir

Este es un principio de Lean Manufacturing

• Inventario

• Movimientos

• Pull

• Just-in-Time

El ______ ______ es el rol encargado del diseño de nuevos procesos o líneas de negocio.

CTQ es:

• La recopilación de las características que posee un producto o servicio

• Las características que deben ser atendidas para lograr las satisfacción de los clientes.

Un Grupo de Enfoque es una técnica para la recopilación de datos

• Verdadero

• Falso

Un evento Kaizen dura:

• 1 mes

• Lo que se defina en función a la necesidad

• 1 día

• 1 semana

Se ejecuta un evento Kaizen para reducir la variabilidad de un proceso con técnicas estadísticas

• Verdadero

• Falso