Penanganan Telepon

Penanganan Telepon

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Hari 3

Hari 3

Professional Development

15 Qs

MPMI Townhall 2021

MPMI Townhall 2021

Professional Development

10 Qs

PEMERKASAAN PELAKSANAAN PLC LESSON STUDY

PEMERKASAAN PELAKSANAAN PLC LESSON STUDY

Professional Development

15 Qs

Pendalaman Google Workspace for Education

Pendalaman Google Workspace for Education

Professional Development

11 Qs

Advance Supervisory Management-Takaful Insurance

Advance Supervisory Management-Takaful Insurance

Professional Development

15 Qs

HEALTH AND SAFETY

HEALTH AND SAFETY

Professional Development

10 Qs

SAFETY QUIZ MUT & MUTL

SAFETY QUIZ MUT & MUTL

Professional Development

15 Qs

Mengenal Quizizz

Mengenal Quizizz

Professional Development

10 Qs

Penanganan Telepon

Penanganan Telepon

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Practice Problem

Medium

Created by

iwan setiady

Used 2+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Saat berkomunikasi lewat telepon, kita menggunakan elemen komunikasi yang mana? Jawaban lebih dari 1.

Word
Visual
Vocal
Grooming

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Manakah kata yang tidak suka didengar oleh penelepon? Jawaban lebih dari 1.

Ya
Mungkin
Segera
Saya akan coba
Silahkan

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Berikut yang harus diperhatikan pada Vocal/Voice saat berkomunikasi, KECUALI

Nada Suara
Tempo Bicara
Intonasi
Gesture
Pelafalan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Menjawab telepon dalam kurun waktu 3 dering bertujuan untuk membuat tamu merasa ….

Dihargai
Dibantu
Dipastikan kepuasan
Dimengerti

5.

FILL IN THE BLANK QUESTION

30 sec • 1 pt

Kita boleh meng'hold' telepon tamu maksimum berapa detik?

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

Bagaimana cara-cara mengklarikasi informasi? Jawaban lebih dari 1.

dengan bertanya
meminta maaf
Mengatakan suara tamu kurang jelas
meminta untuk mengulangi informasi

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Apa saja informasi yang dibutuhkan dalam menerima pesan melalui penelepon? Jawaban lebih dari satu.

Nama penelepon
Alamat rumah
Nomor telepon
Pesannya
Jenis kelamin

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?