Profesionālās meistarības konkurss “Klientu apkalpošanas speciālists 2023”

Profesionālās meistarības konkurss “Klientu apkalpošanas speciālists 2023”

1st Grade

15 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

REGLAS DE CONVIVENCIA CIC

REGLAS DE CONVIVENCIA CIC

1st - 3rd Grade

10 Qs

LMP - Estándares de Calidad Amb. - Valores Máx. Admisibles

LMP - Estándares de Calidad Amb. - Valores Máx. Admisibles

1st - 3rd Grade

10 Qs

QUIZZ 5 ERRORES MAS FRECUENTES EN LA DECLARACIÓN DE R

QUIZZ 5 ERRORES MAS FRECUENTES EN LA DECLARACIÓN DE R

1st - 3rd Grade

10 Qs

PROCESO PRODUCTIVO

PROCESO PRODUCTIVO

1st - 3rd Grade

10 Qs

Mitos de las carreras profesionales

Mitos de las carreras profesionales

1st - 12th Grade

10 Qs

Financieras

Financieras

1st - 3rd Grade

10 Qs

DELITOS ADUANEROS

DELITOS ADUANEROS

1st Grade - Professional Development

10 Qs

Manejo de emociones

Manejo de emociones

1st - 2nd Grade

10 Qs

Profesionālās meistarības konkurss “Klientu apkalpošanas speciālists 2023”

Profesionālās meistarības konkurss “Klientu apkalpošanas speciālists 2023”

Assessment

Quiz

Professional Development

1st Grade

Medium

Created by

Ilze Kobiaka

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

15 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

What is a customer service professional?

Customer service professional is a qualified service member

Dealing with customer service

Building up document management and organisation of office work

Participating in marketing activities

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

2. Kādi ir klientu apkalpošanas speciālista galvenie pienākumi?

Uzņēmuma līdzekļu avotu (pašu kapitāla un saistību) uzskaites veikšana

Nodokļu aprēķināšana un veikt norēķinu par nodokļiem uzskaite

Piedalīšanās mārketinga pasākumos. Kontrolēt mārketinga plāna izpildi

Klientu informēšana par uzņēmuma produktiem/pakalpojumiem, problēmsituāciju risināšana.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

3. Kuras ir radniecīgās (līdzīgās) profesijas klientu apkalpošanas speciālistam?

Lietvedis, sekretārs

Jurists, grāmatvedis

Mentors, koučs

Finanšu analītiķis, datu ievades speciālists

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

 

4. Kā sauc personas vai iestādes un organizācijas, kurām pārdodam savu preci vai pakalpojumu?

Klienti

         

Partneri

Paziņas

Apmeklētāji

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

5. Sarunā ar klientu galvenais nolūks ir?

Iepatikties klientam

Izzināt un precizēt klienta vajadzības

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

6. Kurš ir visefektīvākais konfliktu risināšanas veids?

Klusēšana

Ignorēšana

Sarunas

Draudēšana

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Kā apzīmē šādu situāciju – sazināšanās bez vārdiem, izmantojot acu skatienu, mīmiku, žestus, pozas, pantomīmu, balss intonācijas, pauzes, fizisko distanci, izvietojumu telpā, apģērbu?

Verbālā komunikācija

Neverbālā komunikācija

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?