Sosialisasi & Training SS ICT - 6 Layanan

Layanan Shared Services ICT (SS ICT) dapat diakses melalui :

• MySAP

• i-AM

• MySSC

• Service Desk

Aplikasi MySSC dapat diakses melalui alamat web berikut :

• https://myssc.com

• https://myssc.pertamina.com

• https://www.pertamina.com/myssc

• https://intra.pertamina.com/myssc

Yang tidak bisa dilakukan di MySSC

• Membuat Request

• Melihat Progress Request

• Mengajukan Cuti

• Memberikan Approval atas Request

Permintaan terkait Pembuatan dan Perubahan User ID MySAP, dapat dimintakan melalui form :

• Change, Reset, Unlock Password

• User ID ERP & Non ERP

• IT Helpdesk Query

• Incident

Dibawah ini merupakan pilihan Tipe Permintaan ERP yang dapat dipilih pada form User ID ERP & Non ERP, kecuali :

• Pembuatan User ID Baru

• Perubahan User ID

• Pengalihan User ID

• Pembayaran User ID

Jika anda lupa password MySAP, yang anda lakukan adalah mengajukan request ke MySSC menggunakan form :

• Change, Reset, Unlock Password

• User ID ERP & Non ERP

• IT Helpdesk Query

• Incident

Dibawah ini merupakan pilihan layanan yang dapat dipilih pada form Change, Reset, Unlock Password, kecuali :

• Reset Password Aplikasi

• Reset MFA (Authenticator)

• Change Email Address

• Unlock User ID ERP

Apabila anda memiliki pertanyaan seputar layanan MySSC ataupun ERP, anda dapat bertanya melalui form :

• Change, Reset, Unlock Password

• User ID ERP & Non ERP

• IT Helpdesk Query

• Incident

Jika anda mengalami kendala dalam mengakses layanan MySSC ataupun ERP, anda dapat melaporkan melalui form :

• Change, Reset, Unlock Password

• User ID ERP & Non ERP

• IT Helpdesk Query

• Incident

Request yang sudah selesai di kerjakan akan memiliki status :

• Done

• Completed

• In Progress

• Initiated