prosedur mutu

Produk hasil dari proses produksi dapat dibedakan menjadi dua , yaitu :

• Produk barang dan jasa

• Produk bahan baku dan bahan jadi

• Produk barang setengah jadi dan barang jadi

• Produk utama dan produk sampingan

Siapakah yang di sebut konsumen

• Orang yang memberikan barang kepada kita

• Orang yang menggunakan barang atau jasa hasil proses produksi kita

• Orang yang memberikan jasa kepada kita

• Orang yang mengontrol hasil produksi kita

Pelangan yang masih merupakan bagian dari suatu sistem kerja di sebut konsumen

• External

• Internasional

• Internal

• Lokal

Salah satu akibat tidak terpenuhinya spesifikasi pelanggan adalah :

• Produk di tolak

• Order di tolak

• Produk di terima

• Order diterima

Ukuran suatu proses produksi hendaklah ditaati karena hal ini akan berpengaruh langsung pada :

• Jumlah produk yang dihasilkan

• Waktu proses pengerjaan

• Jam kerja karyawan

• Kepuasan karyawan

Apa arti tepat waktu dari pelanggan ?

• Karyawan pulang tepat pada waktunya

• Karyawan masuk kerja tepat waktu

• Proses selesai tepat pada waktunya

• Pembelian material tepat pada waktu yang dibutuhkan

Agar seluruh karyawan melaksanakan pekerjaan dengan cara-cara yang standar dan menghasilkan kualitas produk yang diharapkan maka perusahaan harus memiliki

• Konsultan mangement

• Prosedur sistem mutu

• Prosedur kerja

• Peraturan ketenagakerjaan

Prosedur operasi standar adalah :

• Aturan perusahaan

• Langkah-langkah yang harus dilaksanakan untuk mendapatkan hasil yang optimal

• Kesepakatan kerja antara karyawan dan perusahaan

• Komitmen bersama di antara karyawan

Di bawah ini merupakan contoh-contoh isi dari prosedur operasi standar kecuali

• Di wajibkan mengenakan topi di bawah terik mata hari

• Jika hendak mengoperasikan mesin hendaklah menggunakan kacamata pelindung

• Periksa jumlah pelumas dan pendingin sebelum mengoperasikan mesin

• Bersihkan benda kerja sebelum terpasang pada jig

Sebelum produk yang kita buat sampai di tangan konsumen dan konsumen puas akan produk kita , maka produk tersebut harus :

• Melalui proses pengecatan

• Melalui proses pengecekan

• Diberi lapisan pelindung untuk mencegah karat

• Melalui gudang untuk dibuatkan surat jalan