SPK DOKUMENTASI

Organisasi hendaklah memantau dan mengkaji semula maklumat isu dalaman dan luaran organisasi dari semasa ke semasa

Organisasi hendaklah membangun memantau dan mengkaji semula maklumat berkaitan tentang pihak yang berkepentingan dan keperluan mereka yang releven kepada organisasi

Skop pengurusan kualiti hendaklah diselenggara dan tersedia sebagai maklumat yang didokumentasikan

Setakat yang perlu, bagi sistem pengurusan kualiti dan prosesnya, organisasi perlu menyelenggara dan menyimpan maklumat dokumentasi bagi menyokong dan memberi keyakinan bahawa proses dijalankan seperti dirancang

Dasar kualiti perlu diwujud dan diselenggara oleh pihak pengurusan

Objektif kualiti perlu diujud dan diselenggara sebagai maklumat dokumentasi organisasi

Pihak organisasi perlu memastikan keputusan pemantauan dan pengukuran yang sah dan boleh dipercayai didokumenkan dalam sesebuah organisasi sebagai bukti kebolehpercayaan.

Maklumat kopetensi yang berkaitan perlu disimpan dan didukumentasi bagi tujuan pembuktian.

Kawalan terhadap maklumat di dokumentasi perlu diadakan bagi memastikan ia tersedia dan sesuai disamping dilindungi secukupnya.

Maklumat didokumentasi perlu dikawal sekiranya perlu bagi perkara-perkara yang melibatkan edara, akses, dapatan semula, simpanan, pemeliharaan, kawalan perubahan, simpanan dan pelupusan