Y22 BBS回顧

Y22 整體帳務滿意度成績如何？

• B

• A

• Singal A

• Singal A & 絕對分數創新高

Y22 帳單成本及繳費手續費 比 Y21 節省多少？

• 5K

• 1M

• 10M

• 25M

BBS持續提供全通路一致的服務體驗，加盟服務流程比照直營，已由86%成長至多少？

• 92%

• 95%

• 96%

• 97%

為保障客戶權益、避免銷售爭議，BBS在Y22推出了什麼類型的核資機制？

• 人臉辨識

• OTP驗證

• 指紋辨識

• 聲紋辨識

Y22通路數位表單使用率已成長至多少？

• 93%

• 95%

• 94%

• 96%

哪一家電信業者首創屆期文件定期銷毀，深獲NCC主管單位肯定？

• 遠傳電信

• 台灣大哥大

• 中華電信

• 台灣之星

Y22 黃金門號拍賣創下最高多少金額？

• 200萬

• 300萬

• 500萬

• 600萬

超商取卡，可以節省宅配多少時間？

• 最多2天

• 最多1天

• 最多12小時

• 最多8小時

以下通路何者於Y22 導入「紙本表單影像上傳」進件，終結傳真進件？

• 加盟門市

• 經銷通路

• 外勞通路

• iBon

攜碼協商影像化，提升攜碼協商成功率至？

• 46%

• 75%

• 80%

• 95%