examen parcial 1 S.I.M

¿CUALES SON LOS TIPOS DE CONSUMIDOR?

• institucional, corporativo, independiente, juridico

• corporativo, institucional, industrial, final

• corporativo, moral, institucional, fisico

¿cual es la función de marketing con relación al consumo?

• accionar campañas de publicidad según el segmento

• recopilar, datos estadísticos para realizar análisis de segmentos

• comprender, explicar, predecir las acciones con el consumo

¿que es un cliente?

• persona fisica o moral que compra bienes y servicios

• personas morales con actividades corporativas e industriales

• consumidor institucional y corporativo con necesidades especificas

¿de que disciplinas nace el estudio el comportamiento del consumidor?

• sicología, antropologia, economia

• marketing, economia,

  finanzas

• economia, contabilidad, administración

¿cuales son las etapas del proceso de compra?

• evaluación, seguimiento, consumo, información

• reconocimiento, consciente de la comparación, análisis de información, decisión y evaluación.

• reconocimiento, búsqueda de información, evaluación de la información, decisión y acción, consumo y evaluación.

¿que es un S.I.M.?

• conjunto de maquinas, métodos y personas estructurados que interactuan para generar información.

• maquinas, personas, memorias,, operaciones y conjunto de métodos para planificar informacion.

• procedimientos estructurados de personas y maquinas con el objetivo de vender

¿cual es la clasificación de las fuentes de información?

• maquinas y personas

• fuentes internas, fuentes externas

• periódicos, diccionarios, computadoras que generan información

¿cuales son las fuentes de información externa?

• las que proveen información generada fuera de la empresa

• periódicos, revistas, internet, competencia, proveedores, estados de cuenta.

• internet, publicidad, balances generales, nominas, reporte de ventas.

¿cuales son las fuentes de información interna?

• documentos internos que son las memorias o registros de las operaciones cotidianas de la empresa

• documentos, proveedores, clientes, internet

• documentos internos y reportes generados fuera de la empresa.

¿cual es el objetivo del S.I.M.?

• mejorar la planificación de las iniciativas de marca elevando su calidad

• proveer información externa de la empresa

• mejora continua de la calidad de la empresa con fuentes de información interna.