Denuncia de Usuario

¿Desde dónde puedo bloquear a un comprador y cuándo puedo hacerlo?

• Desde la sección de preguntas al frente del apodo del usuario, en preguntas respondidas o sin responder.

• Desde la sección de preguntas al frente del apodo del usuario, en preguntas sin responder.

• Desde la sección de preguntas al frente del apodo del usuario, en preguntas respondidas.

• Debo comunicarlo con el equipo de Brand Protection.

Consulta del off “Recibí un correo donde me indican que vendí, pero no veo el dinero aún en Mercado Pago” no envía capturas, ¿qué solución puedes usar?

• Denuncia de usuario - Confirmamos que el correo electrónico ha sido enviado por MeLi

• Denuncia de spoof - Pedimos Datos

• Denuncia Spoof - Siguió con la operación

• Denuncia Spoof - No siguió con la operación

¿Que equipo ve denuncia de publicaciones?

• PF - Derivaciones Gestion

• Pre-Venta

• Brand Protection

• Prustumer

¿Dónde puedo ver los escenarios en los que podemos realizar la derivación a PF por una denuncia de usuario?

• Flujo de Denuncia slide 8

• Flujo de Denuncia slide 9

• Flujo de Denuncia slide 10

• Flujo de Denuncia slide 6

¿Para qué sirve Hellfish?

• Realizar la denuncia de usurarios de Mercado Libre.

• Realizar la denuncia de publicaciones.

• Realizar la denuncia perfiles falsos.

• Realizar la denuncia de malas prácticas de compradores.

¿Qué equipo ve denuncia de preguntas en publicaciones?

• Brand Protection

• Prustumer

• Pre-Venta

• PF - Derivaciones Gestion

¿Que equipo ve el proceso de Pagos presenciales?

• HSP_MPRetiros_Ingresos_Cripto_Offline

• HSP_MP_PagoOff_Offline

• HSP_MPCredits_Cards_Offline

• HSP_MPSellers_Cobros_Point_offline

Si al revisar un caso de Spoof identifico que el correo de la persona que hace el fraude está activo en Mercado Libre, que debo hacer si esa cuenta aún está activa.

• Derivar al equipo de Pre-Venta

• Derivar al equipo de Prustumer

• Derivar al equipo de PF - Derivaciones Gestion

• Hacer el reporte por Hellfish unicamente.

¿De qué ciudad provienen The Beatles?

• Liverpool

• London

• Manchester

• New York