UD5TEST COMUNICACIÓN

¿Por qué decimos que es necesario que haya constancia documental?

• Porque la carta comercial es una herramienta de imagen empresarial

• Porque en cada etapa hay un tipo de carta

• Porque la carta comercial equivale a un compromiso por una de las partes

¿Qué principio de la comunicación escrita tiene que ver con la constancia documental?

• La durabilidad

• Imposibilidad de comunicación no verbal

• No coincidencia del emisor-receptor en el mismo espacio tiempo

¿Qué elementos determinan la estructura de una carta comercial?

• Membrete, cuerpo y anexo

• Cabecera, cuerpo y pie

• Emisor, destinatario y cuerpo

1.     En la actualidad, ¿Qué elemento es imprescindible a la hora de crear un membrete?

• Nombre del que firma la carta

• Fecha y lugar de firma

• Correo electrónico y número de teléfono

Nuestra empresa cuenta con domicilio social en Mazarrón, ¿Qué formato de fecha es correcto?

• Mazarrón a 30 de enero de 2023

• Ambas

• Mazarrón, 30 de enero de 2023

Nuestro departamento comercial ha encontrado una carta comercial con asunto: n/rfa. 23. ¿Les puedes ayudar a indicarles que somos?

• Vendedores

• Compradores

• Clientes

A la hora de incluir alguna documentación en la carta comercial, esta debe ir referida en:

• Asunto

• P.D.

• Anexo

En el apartado postdata, debemos incluir:

• Aspectos comerciales que motiven al receptor

• Datos de contacto

• Anotaciones que se hayan olvidado en la carta comercial

¿Qué debemos realizar en la fase de recogida de datos?

• Recoger información del objetivo de la carta y del destinatario

• Recabar contactos a los que vamos a enviar la carta

• Generar información para posteriores cartas

¿A qué pregunta principal debe responder el cuerpo de una carta comercial?

• ¿Está llegando la comunicación correctamente?

• ¿Está cumpliendo con el objetivo que me he marcado?

• ¿Me permitirá un incremento en la cifra de ventas?