Un objetivo de la gestión por procesos es que esta orientado a los fines y no a las metas. Responde la pregunta del CÓMO, y no del QUE.
GESTION V O F
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GESTION V O F
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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VERDADERO
FALSO
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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Los procesos caracterizan por ser definibles, que no se repiten, complejos e impredecibles a l ahora de su aplicación en la empresa y el sistema en general.
VERDADERO
FALSO
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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La retroalimentación es el control del sistema para evitar el logro de su objetivo.
VERDADERO
FALSO
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Las normas ISO 9001 están enfocadas a la mejora continua, y busca la participación de todos los trabajadores con la finalidad de beneficiar al cliente?
VERDADERO
FALSO
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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Un cliente está satisfecho cuando sus necesidades, reales o percibidas, son cubiertas o excedidas.
VERDADERO
FALSO
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un objetivo de la gestión por procesos es permitir maximizar los recursos de trabajo optimizando tiempo, materias primas, procesos producción, para una mayor eficacia dentro y fuera de la organización
VERDADERO
FALSO
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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Un proceso implica el uso de los procesos e inventarios de una organización, para obtener algo de valor.
VERDADERO
FALSO
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