FO 3

Bentuk hubungan kerjasama anatara FO dengan Personalia/ HR departemen adalah

• Kebutuhan karyawan di FO

• Kebutuhan F&B di HRd

• Kebutuhan tamu di FO

• semuanya salah

Rumus cara menghitung persediaan kamar yang menambah jumlah kamar adalah sbb kecuali :

• cancellation

• Early c/o

• No show

• house use

Grand Nesabo hotel mempunya 300 kamar,hitunglah berapa jumlah kamar yang tersedia ; jika

Occupied 185, OOO 1, HU 1, c/o 73, Ext 3, cancel 5, Resv 186

• 2 kamar

• 3kamar

• 4 kamar

• 5 kamar

Apakah yang dimaksud dengan departure :

• Tanggal kedatangan tamu

• Tanggal ketibaan tamu

• Tanggal keberangkatan tamu

• Tanggal kelahiran tamu

Apakah yang dimaksud dengan C/A dalam reservation kamar

• Company Arrival

• Content Adult

• Company Account

• Contract Agent

Pembayaran kontan yang oleh tamu yang bersangkutan disebut :

• PR

• PA

• PHP

• HR

Extend Stay adalah

• Tamu yang memperpendek masa tinggalnya

• Tamu yang merasa senang

• Tamu yang tinggal dihotel

• Tamu yang memperpanjang masa tinggalnya

Slip yang digunakan untuk mencatat data-data tamu disebut

• guest record

• guest slip

• guest need

• guest form

Salah satu group dari perusahaan Archipelago adalah hotel :

• Aston

• Hilton

• Santika

• Gran Melia

Ibu kota dari negara Australia adalah

• Syedney

• Darwin

• Cambera

• Fizi