RBG CRM Workshop

CRM là viết tắt cho cụm từ nào?

• Customer Retailing Management

• Customer Relationship Management

• Customer Relationship Manager

Hệ thống CRM chính thức triển khai tới người dùng RBG vào ngày nào?

• 10/1/2023

• 8/1/2023

• 9/1/2023

• 28/12/2022

Tỷ lệ log in vào hệ thống CRM của người dùng tại RBG hiện đạt bao nhiêu?

• 97% ~ 3,000 user

• 100% ~ 2,000 users

• 99% ~ 4,000 users

• 100% ~ 3,000 users

Lực lượng TTT - Train The Trainer đã thực hiện đào tạo bao nhiêu học viên RBG, trong bao nhiêu giờ?

• ~500 học viên / 172 giờ

• ~ 400 học viên / 170 giờ

• ~500 học viên / 170 giờ

• ~400 học viên / 174 giờ

Tỷ lệ hoàn thành khóa học E-Learning là?

• 98% sales module / 99% service module

• 98% sales module / 100% service module

• 100% sales module / 100% service module

• 99% sales module / 100% service module

Sponsor của Sáng kiến chiến lược PS-8 (CRM) là ai?

• Joshua Woods

• Darren Buckley

• Jonathan Nix

• Nguyễn Anh Tuấn

Cán bộ Change Agent Netwok - CAN được khuyến khích liên lạc để được hỗ trợ qua kênh nào?

• Email team dự án: PS8.CRM

• Teams: Group MB/MN_CRM_RBG SALES/SERVICE_ĐẠI SỨ CHUYỂN ĐỔI

• Gọi điện trực tiếp thành viên dự án

• Tất cả các phương án trên