MANAGEMENT CHAP 1-4-5

L'évaluation qualitative permet de déterminer les besoins en compétences

• VRAI

• FAUX

Cochez les 2 évaluations possible en ressources

• Nombre de salariés

• Compétences actuelles

• Turnover

Si besoins > ressources : il faut accroître les effectifs et/ou accéder à de nouvelles compétences. 

• VRAI

• FAUX

Cochez les 2 évaluations possibles en besoin

• Prévisions de vente

• Equipe actuelle

• Progression du CA

• Différents contrat de travail

Si besoins > ressources : il faut réduire les effectifs. 

• VRAI

• FAUX

Pour organiser son travail, le manageur répartit équitablement le travail au sein de son équipe pour améliorer l’organisation du travail.

• VRAI

• FAUX

Généralement, le TRT est construit pour une période d’une semaine

• VRAI

• FAUX

La première étape est d'analyser les activités

• VRAI

• FAUX

A partir du TRT, le manageur peut mener une analyse chiffrée précise sur la répartition des activités par vendeur et celle des vendeurs par activités.

• VRAI

• FAUX

Les taches sont regroupées en activités

• VRAI

• FAUX