SOAL PERUBAHAN DAN PEMBATALAN RESERVAASI

SOAL PERUBAHAN DAN PEMBATALAN RESERVAASI

11th Grade

5 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Layanan Akomodasi Reception

Layanan Akomodasi Reception

11th Grade

10 Qs

Tema 5, Sub Tema 3, PB. 3

Tema 5, Sub Tema 3, PB. 3

11th - 12th Grade

10 Qs

Uji Pengetahuan Perhotelan

Uji Pengetahuan Perhotelan

11th Grade

10 Qs

Pengantar Reservasi

Pengantar Reservasi

11th Grade

10 Qs

LOTUS

LOTUS

11th Grade

5 Qs

C3.2 Front Office

C3.2 Front Office

11th Grade

10 Qs

DATA DIRI & DAFTAR RIWAYAT HIDUP

DATA DIRI & DAFTAR RIWAYAT HIDUP

6th - 12th Grade

10 Qs

Pembuatan Prototype Produk (bag. 2)

Pembuatan Prototype Produk (bag. 2)

11th Grade

10 Qs

SOAL PERUBAHAN DAN PEMBATALAN RESERVAASI

SOAL PERUBAHAN DAN PEMBATALAN RESERVAASI

Assessment

Quiz

Other

11th Grade

Medium

Created by

Resti Johariyah

Used 2+ times

FREE Resource

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Istilah yang sering digunakan untuk menyebut kata perubahan/pembatalan pesanan kamar adalah ….

Abodement     

    

Amandement atau Cancellation

Avoin ment

Regulation of rules room

Payment

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cancellation of reservation adalah ….

Pembatalan suatu pemesanan minuman dirumah makan di hotel yang telah dilakukan karena alasan tertentu

Pembatalan suatu pemesanan kamar yang telah dilakukan karena alasan tertentu

Pembatalan suatu pemesanan kamar dan fasilitas lainnya karena kepentingan perusahaan

Pembatalan suatu kepentingan kunjungan ke hotel karena alasan kepentingan perusahaan

Pembatalan pemesanan makanan dan minuman dihotel karena alasan tertentu

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Perhatikan prosedur berikut….

1.    Mengisi formulir pembatalan secara lengkap

2.    Mengambil data pemesanan yang telah dilakukan

3.    Coret buku harian atau slip pemesanan kamar

4.    Simpan kembali pada arsip di Modifing Bookings

Langkah tersebut diatas adalah ….

Prosedur penanganan jasa porter

      

Prosedur penanganan jasa klerikal

Prosedur penanganan pembatalan

Prosedur reservasi

Prosedur penanganan pembatalan jasa porter

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Statistik dari seluruh reservasi, meliputi jumlah kamar tamu terisi, sumber pemesanan, no-show, walk-in, overstays and understays, merupakan pengertian dari ….

Expected arrival

      

Expected Departure

Reservation histories

Special arrival list

Revenue forecast report

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Perhatikan form dibawah ini !

Format tersebut merupakan contoh ….

Formulir pembatalan jasa food and beverage    

    

Formulir perubahan & pembatalan reservasi

Formulir perubahan & pembatalan jasa transportasi tunai

  Formulir reservasi individu

Formulir perubahan jasa valet