
Les réclamations 2MRC
Quiz
•
Professional Development
•
KG
•
Practice Problem
•
Hard
Pierre REYNIER
Used 2+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
20 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Lorsqu'un client vient pour ramener un produit, il faut vérifier :
Le ticket de caisse soit de l'entreprise
Que le délai entre l'achat et le retour ne dépasse pas un certain temps (15 jours, 1 mois,...)
Que le produit ne soit pas cassé par le client
Que le client est une carte de fidélité
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Si un client a acheté un produit en carte bancaire dans le magasin et me demande un remboursement d'un produit quelques jours plus tard en espèce. Est ce que je peux le rembourser en espèce ?
Oui
Non
La moitié en espéce
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Quels sont les moyens de remboursement possible dans une entreprise ?
Espèce
Chèque
Carte bancaire
Virement
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Quels sont les procédures à vérifier lors d'un retour de produit dans l'entreprise ?
Appeler un hôte pour qu'il vienne effectuer des tests afin d'évaluer l'intervention nécessaire
Vérifier si l'appareil est sous garantie à l'aide de la facture d'achat et le contrat d'extension de garantie s'il y en a un.
Appeler un technicien pour qu'il viennent effectuer des tests afin d'évaluer l'intervention nécessaire.
Si la réparation est possible, informer le client qu'il recevra un SMS après réparation
Attendre que le client se mette en colère
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dois-je remplir une fiche SAV à chaque demande de réparation ?
Non
Oui
Peut-être
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le décret du 1er mars 2015, oblige-t'il a mettre en place pendant un laps de temps de mettre à disposition des pièces détachées ?
Oui
Non
Peut-être
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La livraison à domicile d'une pièce détachée est
Payante
Gratuite
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
17 questions
Ser un líder
Quiz
•
KG
20 questions
Fundamentos, Integración y Alcance de Gestión de Proyectos,
Quiz
•
2nd Grade
17 questions
Planificación y Programación LIC B
Quiz
•
KG
15 questions
Competențe digitale pentru profesori
Quiz
•
Professional Development
15 questions
ADMINISTRADOR DEL PGEC
Quiz
•
1st Grade
17 questions
MERCADO LABORAL
Quiz
•
KG
15 questions
Anatomia capilar
Quiz
•
Professional Development
20 questions
Equipo básico de dotación
Quiz
•
KG - University
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
54 questions
Analyzing Line Graphs & Tables
Quiz
•
4th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
15 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
4th Grade
Discover more resources for Professional Development
20 questions
Place Value
Quiz
•
KG - 3rd Grade
6 questions
3.3 Magnets
Quiz
•
KG
20 questions
Ch. 7 Quadrilateral Quiz Review
Quiz
•
KG - University
12 questions
HOMOPHONES
Lesson
•
KG - 4th Grade
10 questions
Long i- igh, ie, and y Quiz
Quiz
•
KG - 3rd Grade
12 questions
Quarter Past, Half Past, and Quarter To
Quiz
•
KG - 12th Grade
20 questions
Capitalization in sentences
Quiz
•
KG - 4th Grade
14 questions
Reference Sources
Lesson
•
KG - 3rd Grade
