CAO1 TAHAP 2

Apa objektif komunikasi dua hala?

• Untuk bersetuju

• Untuk memujuk

• Untuk memberitahu

• Untuk menyelesaikan masalah

Apa turutan langkah penting dalam proses komunikasi dua hala?

• Penghantar, penerima, maklum balas

• Penghantar, maklum balas, penerima

• Penerima, maklum balas, penghantar

• Maklum balas, penghantar, penerima

Bagaimana informasi boleh disampaikan kepada pekerja di tempat kerja?

• Elektronik

• Mekanikal

• Secara manual

• Secara Elektronik

Apa kebaikan apabila menyebarkan maklumat kepada pekerja?

• Membuat mempromosi

• Melaksanakan keputusan

• Membina perhubungan awam

• Membantu dalam perancangan

Pilih prosedur yang betul untuk mengedarkan maklumat secara manual.

• Terima dokumen

• Rekod dokumen

• Hantar kepada penerima.

• Diserahkan kepada ketua jabatan.

Apakah langkah yang perlu dihindarkan apabila berurusan dengan maklumat sulit?

• Memberitahu kawan

• Rujuk kepada ketua jabatan

• Memberitahu status maklumat

• Bekal maklumat yang diperlukan

Bagaimana cara mengendali dokumen sulit?

• Simpan di fail pejabat

• Simpan di fail peribadi

• Kongsi diantara rakan sekerja

• Rekod sebagai dokumen sulit

Kenapakah perlunya latihan khas didalam penjagaan kerahsiaan maklumat?

• Supaya dapat membaca maklumat

• Untuk mencari perkataan yang betul

• Untuk memahami prosedur kerja

• Untuk memahamkan pekerja yang diberi akses dengan risiko yang hadir

Siapa bertanggungjawab apabila maklumat rahsia tersebar kepada umum?

• Pembekal eletronik kerana tidak sediakan kata laluan

• Penghantar bertanggungjawab jika membaca maklumat itu

• Penerima kerana menerima maklumat tanpa tapis terlebih dahulu

• Penghantar bertanggungjawab terhadap segala kerugian dan kerosakanyang telah dialami oleh defenden

Manakah bukan merupakan cara berkomunikasi?

• Respons

• Mendengar

• Membentang

• Anggapan sendiri