SAC AEA4

Quan un text escrit utilitza les paraules justes per a transmetre el missatge diem que és:

• Clar

• Cortesa

• Concís

Per a redactar adequadament un document escrit hem de parar atenció a:

• L'ortografia i la sintaxi.

• b) La gramàtica i els signes de puntuació

• c) Totes les anteriors són correctes.

En una comunicació escrita, el paper és:

• El mitjà.

• El canal.

• El codi

La comunicació escrita:

• Es pot complementar amb comunicació no verbal.

• Deixa prova del missatge.

• Obté una resposta immediata del receptor.

Una carta comercial...

• Té la mateixa finalitat que una carta circular

• Es divideix en encapçalament, cos i tancament

• No va signada.

Una invitació...

• És impersonal, per la qual cosa no porta destinatari.

• No se solen utilitzar en un àmbit empresarial.

• Sol demanar que es confirmi l'assistència.

El correu electrònic

• Possibilita l'enviament d'arxius adjunts

• Hi ha retroalimentació inmediata

• no s'ha de rellegir

En la comunicació escrita els canals més habitual són:

• correu convencial i sms

• correu electrònic i sms

• cap de les anteriors

Els llocs web:

•  incorporen formularis per tal que els clients puguin fer arribar consultes

• fan suggeriments

• es fan queixes

L'estil del text és:

• la manera d’expressar les idees en un text i

• explicacions massa llargues

• el motiu del text