ULANGAN HARIAN DPK PEMASARANELEMEN 5

Secara umum komunikasi merupakan interaksi antara satu orang dengan orang yang lain dengan cara menyampaikan pesan tertentu atau saling bertukar informasi. Komunikasi menjadi alat atau media di dalam pemasaran. Media di dalam pemasaran ini digunakan untuk....

• a. membedakan kategori pelanggan

• b. menceritakan pengalaman orang

• c. membeli produk untuk dijual kembali kepada orang lain

• d. menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen tentang produk yang sedang dijual

• e. menerapkan sistem penjualan secara terpaksa

Komunikasi memiliki berbagai tujuan diantaranya memberikan pengetahuan tentang produk agar konsumen terbiasa dengan produk yang dipasarkan, hal ini dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk. Memberikan pengetahuan tentang produk bisa melalui teks, gambar, konten video, dan melalui influencer. Pernyataan tersebut berkaitan dengan makna dari tujuan....

• a. memberikan koneksi

• b. memberi edukasi

• c. meningkatkan penjualan

• d. meningkatkan pelayanan

• e. branding merek perusahaan

Berikut ini tujuan dan manfaat komunikasi dalam pemasaran

(1) Bertukar informasi seputar ide bisnis dan membangun kepercayaan konsumen serta mendorong bisnis untuk semakin lebih maju

(2)Meminta kritik dan saran dari konsumen mengenai produk yang dijual

(3)Meningkatkan penjualan produk, semakin banyak produk yang terjual maka perusahaan akan mendapat banyak keuntungan

(4) mengembangkan visi yang strategis berkaitan dengan memanfaatkan peluang pemasaran dan juga perangkat yang dapat membantu perusahaan untuk membuat inovasi terbaru dalam mempromosikan produk

(5) Menumbuhkan niat baik perusahaan dengan cara mengikuti berbagai kegiatan terkait dengan tanggungjawab sosial untuk kepentingan masyarakat.

Tujuan dari komunikasi terurai pada poin....

• a. (1),(2), dan (3)

• b. (1),(3) dan (5)

• c. (2),(3), dan (4)

• d. (2),(3) dan (5)

• e. (3), (4), dan (5)

Berikut ini tujuan dan manfaat komunikasi dalam pemasaran

(1) Bertukar informasi seputar ide bisnis dan membangun kepercayaan konsumen serta mendorong bisnis untuk semakin lebih maju

(2)Meminta kritik dan saran dari konsumen mengenai produk yang dijual

(3)Meningkatkan penjualan produk, semakin banyak produk yang terjual maka perusahaan akan mendapat banyak keuntungan

(4) mengembangkan visi yang strategis berkaitan dengan memanfaatkan peluang pemasaran dan juga perangkat yang dapat membantu perusahaan untuk membuat inovasi terbaru dalam mempromosikan produk

(5) Menumbuhkan niat baik perusahaan dengan cara mengikuti berbagai kegiatan terkait dengan tanggungjawab sosial untuk kepentingan masyarakat.

Manfaat dari komunikasi terurai pada poin....

• a. (1),(2), dan (3)

• b. (1),(3), dan (5)

• c. (2), (3) dan (4)

• d. (2),(3) dan (5)

• e. (4) dan (5)

Komunikasi sangat bermanfaat bagi dunia pemasaran. Salah satu manfaat yang berkaitan dengan perancangan iklan produk dengan kualitas gambar, video atau tulisan yang unik adalah....

• a. memunculkan ide-ide inovatif

• b. menjalin hubungan baik dengan konsumen

• c. mengembangkan visi dan misi strategis perusahaan

• d. membuat masyarakat sadar akan merek

• e. menonjolkan keunggulan produk secara kompetitif

6. Berikut ini karakter pelanggan

(1) Tidak mengonsumsi produk secara langsung

(2) membeli produk untuk dijual kembali kepada orang lain

(3) aktif langsung mengonsumsi produk yang mereka beli

(4) Konsumen akhir produk sebuah perusahaan

(5) Didapatkan perusahaan dikarenakan mutu dan kualitas dari produk yang dirasakan oleh pelanggan

Karakter pelanggan internal terurai pada poin....

• a. (1) dan (2)

• b. (1),(3) dan (5)

• c. (2), (3) dan (4)

• d. (2), (3) dan (5)

• e. (3),(4) dan (5)

Relationship marketing (hubungan pemasaran) adalah upaya membangun hungan jangka panjang untuk mencapai kepuasan maksimum pelanggan. Adapun membangun komunitas merupakan salah satu cara yang harus diperhatikan dalam hubungan pemasaran. Hal yang menentukan terjadinya hubungan komunitas diantaranya....

• a. membina hubungan jangka panjang antara perusahaan atau penjual dengan pelanggan

• b. pelayanan tambahan yang diberikan kepada pelanggan yang menemukan masalah dengan produk

• c. pelayanan tambahan yang diberikan tanpa harus menunggu terjadi sesuatu terhadap produk yang dijual

• d. menciptakan komunikasi yang efektif antara penjual dengan pelanggan, terutama untuk meyakinkan pelanggan atas produk yang ditawarkan

• e. pendekatan pemasaran kepada pelanggan untuk meningkatkan pertumbuhan jangka panjang perusahaan dan juga mencapai kepuasan maksimum pelanggan

Dalam dunia pemasaran, terdapat enam bentuk komunikasi yang sering dilakukan oleh tenaga pemasaran. Salah satu bentuknya melibatkan tenaga penjual (salesman) sebagai wakil perusahaan untuk berhubungan langsung dengan konsumen, baik secara langsung maupun lewat sarana komunikasi.. Hal ini berkaitan dengan bentuk komunikasi pemasaran....

• a. penjualan perorangan

• b. publisitas

• c. promosi penjualan

• d. pemasaran sponsorship

• e. komunikasi di tempat pembelian

Komunikasi dalam pemasaran tidak akan berjalan sempuna jika unsur-unsur komunikasinya tidak terpenuhi. Unsur utama dalam komunikasi pemasaran disebut....

• a. gangguan

• b, penerima

• c. pengirim

• d. penguraian kode

• e. tanggapan

Media komunikasi merupakan sarana yang sangat penting untuk menyampaikan informasi dari perusahaan kepada konsumen. Bentuk media komunikasi yang sering digunakan antara lain televisi, youtube atau platform lain yang berbasis internet. Bentuk media ini diterapkan pada media....

• a. audio visual

• b. visual

• c. presentasi bisnis

• d. komunikasi

• e. apresiasi