Recursos humanos

Soy reclutador de una empresa donde la apariencia física es muy importante. Así que busco gente atractiva.

De acuerdo a las características de las relaciones humanas. ¿Qué elementos utilizo?

• Motivación

• Prejuicio

• Objetivo

• Intuición

Derivado de mi cercanía con mis compañeros de trabajo. Cada vez me siento más identificada con ellos.

Los aprecio como a mi familia.

Son carácter de un. Grupo

• Primario

• Secundario

• Formal

• Informal

El día de hoy Antonio recibió un pedido muy grande de pan. Lo anoto en un papel y lo llevo al departamento correspondiente, cómo no estaba el encargado. Lo dejo sobre el escritorio. Cuando llega el cliente no estaba su pedido. ¿Qué tipo de problema hubo?

• Responsabilidad

• Respeto

• Comunicación

• Ejecución

Siguiendo el caso del panadero, el cliente estaba muy molesto. Así que Antonio utilizó su ________para calmar

• Su comunicación eficiente

• Asertividad

• Inteligencia emocional

• Liderazgo

Antonio para que no volviera a pasar un conflicto así diseño una estrategia de

• Liderazgo

• Asertividad

• Comunicación efectiva

• Creatividad

En un departamento de finanzas es muy importante saber controlar el estrés, ser rápido en la toma de decisiones.

Para el perfil de puestos debo de tener claro _____

• Personalidad

• Identidad

• Conducta

• Actitud

¿Porqué es importante la personalidad en el perfil de puesto

• Derivado de la conducta que puede mostrar en el trabajo

• Derivado de la importancia de su forma de pensar

• Nos ayuda a conocer si ayudará a cumplir los objetivos de la empresa

• Saber si es conflictivo

Existen pruebas para detectar la personalidad

• Verdadero

• Falso

El tipo de liderazgo lo determina la personalidad

• Verdadero

• Falso

¿Cómo resolvería un conflicto entre el personal?

Es una pregunta desde que enfoque

• Tradicional

• Humanista

• Competencia