ATENCION AL CLIENTE_ EXTE 22

ATENCION AL CLIENTE_ EXTE 22

5th Grade

45 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

TEST 1

TEST 1

KG - University

40 Qs

Hola Guapo

Hola Guapo

1st - 5th Grade

40 Qs

OLIMPIADAS 2022 ESPAÑOL 5 COLPASAF

OLIMPIADAS 2022 ESPAÑOL 5 COLPASAF

5th Grade

42 Qs

Aprendiendo Comunicación🐣

Aprendiendo Comunicación🐣

5th Grade

40 Qs

Navidad 2020

Navidad 2020

5th - 6th Grade

50 Qs

CULTURA GENERAL 2

CULTURA GENERAL 2

5th Grade

40 Qs

RECOVERY I

RECOVERY I

KG - 12th Grade

50 Qs

Me divertire Día del niñoy la niña

Me divertire Día del niñoy la niña

1st - 5th Grade

50 Qs

ATENCION AL CLIENTE_ EXTE 22

ATENCION AL CLIENTE_ EXTE 22

Assessment

Quiz

Fun

5th Grade

Easy

Created by

LUZ MARIA DOLERA

Used 3+ times

FREE Resource

45 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Media Image

¿EL DEPARTAMENTO COMERCIAL QUE FUNCIÓN TIENE?

DAR A CONOCER LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE COMERCIALIZA LA EMPRESA.

ACTUALIZAR LOS PRODUCTOS EN FUNCIÓN DE LAS NECESIDADES.

LOGRAR VENDER CUANTO MÁS MEJOR.

TODAS SON FALSAS

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿CUÁLES ELEMENTOS DE LA EMPRESA INFLUYEN DIRECTAMENTE O INDIRECTAMENTE EN SU FUNCIONAMIENTO?

LAS COMPRAS, LAS VENTAS, LA LOGÍSTICA, MARKETING

EL EMPRESARIO, LOS TRABAJADORES, LA TECNOLOGÍA, LOS PROVEEDORES, LOS CLIENTES, LA COMPETENCIA, LOS ORGANISMOS PÚBLICOS.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN, DEPARTAMENTO COMERCIAL, DEPARTAMENTO FINANCIERO, DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.

TODAS SON CORRECTAS

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

LOS TRES (3) ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LAS CONDICIONES DE VENTAS SON..

PRECIOS VARÍALES, DESCUENTOS, FIJACIÓN DE PRECIOS

APLAZAMIENTO DEL PAGO, VENTA A PLAZO.

ACOGIDA, DESARROLLO Y DESPEDIDA

EL PRECIO, LAS CONDICIONES DE PAGO, Y LOS PLAZOS DE ENTREGA

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿EN QUÉ CONSISTE LA ATENCIÓN PRESENCIAL DEL CLIENTE?

ENTREVISTAR UN CLIENTE

QUE EL COMPRADOR COMPLAZCA A OTRA PERSONA

ES LA QUE SE REALIZA DIRECTAMENTE EN LOS ESTABLECIMIENTOS

TODAS SON FALSAS

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿QUE ES LA ATENCIÓN TELEFÓNICA?

ES LA HERRAMIENTA MUY ÚTIL POR SU POTENCIALIDAD DE CONTACTO

USO DE VOCABULARIO

RECORDAR NUESTRO NOMBRE 

TODAS CORRECTISIMAS

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿CUÁL ES LA COMUNICACIÓN VERBAL?

ES LA QUE SE UTILIZA LA PALABRA COMO UN INSTRUMENTO PARA TRANSMITIR EL MENSAJE (COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA)

SON FRASES CORTAS Y BIEN ESTRUCTURADAS

NO SE UTILIZA LA COMUNICACIÓN ORAL

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Media Image

¿QUÉ SON REDES SOCIALES?

SON LAS QUE SE USA PARA TENER UN BORRADOR TENIENDO CLARA LA IDEA

FOLLETOS PROMOCIONALES QUE SE UTILIZA PARA COMPRA Y VENTA

SON SITIOS DE INTERNET FORMADOS POR COMUNIDADES DE INDIVIDUOS CON INTERÉS O ACTIVIDADES EN COMÚN (COMO AMISTAD, PARENTESCO, TRABAJO)

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?