PENGETAHUAN FRONT OFFICE

Departmen di hotel yang tugas utamanya menangani tamu check in dan check out adalah...

• Housekeeping

• Front Office

• HRD

• Food and Beverage

• Engineering

seksi pada front office yang tugas utamanya menerima pemesanan kamar adalah...

• reservasi

• reception

• telepon operator

• bellman

• concierge

berikut ini adalah tugas front office hotel, kecuali...

• melayani pemesanan kamar

• menjual makanan

• melayani check in dan check out

• menangani pembayaran tamu

• memberi informasi kepada tamu

pengetahuan tentang harga kamar yang harus dikuasai oleh front office adalah...

• hotel fact sheet

• room sizeand room rate

• room charge

• check out time

• late check out time

berikut ini adalah fungsi front office yaitu...

• menangani barang bawaan tamu

• memberikan informasi kepada tamu

• menangani pembayaran tamu

• menangani pemesanan kamar

• menangani surat masuk dan keluar